- 基於業務服務管理的主動營運可提供規範價值途徑，透過提高服務品質和資源利用率、降低IT成本以積極因應挑戰
- 推出市場領先的BMC BladeLogic、Atrium和ProactiveNet Performance及Capacity Management方案的更新版
拉斯維加斯-- (美國商業資訊)--Gartner資料中心大會
虛擬化、雲端運算和自動化的加速部署要求管理方法不斷更新、不斷規範，以確保IT運維高度可靠，並始終提供卓越的IT性能。
今天，BMC Software（NASDAQ：BMC）宣佈推出BSM for Proactive Operations產品，透過增強型IT運維方案，鞏固業務服務管理（BSM）平台的市場領先地位。在BMC新近推出Dynamic BSM的基礎上，最新的BladeLogic、ProactiveNet Performance Management、Capacity Management和Atrium方案，能幫助企業走向主動偵測、可預測和可預防的IT運維管理。
CARFAX公司負責營運維護、Remedy、CMDB及服務模型的營運長Jerry Gregg表示：「我們每天都對網站進行一些變更，其中的任何一項變更都可能會導致數萬美元的停機損耗。BMC對我們的業務極為重要。憑藉BMC方案，我們不但可以實現變更後的錯誤復原，還可以事先洞察某項變更可能對服務等級造成的影響。這些資訊使我們能制定更好的業務決策，並保持最大程度的網站可用性。」
Gartner研究副總裁Debra Curtis表示：「許多IT機構還在依賴終端使用者透過服務窗口來通知其營運故障和速度減緩等情況。然而，這使得IT處於一種被動狀態--IT只能在問題已經發生後才發現並解決這些問題。主動預防問題、預測潛在問題、並在它們影響業務前加以解決，才能使IT更具效率，從而提高客戶滿意度。」
長久以來，BMC的BSM平台一直是幫助企業實現簡約而自動的IT運維的驅動力。隨著新產品的推出，BMC開始向企業提供一種最佳實務型的、獨特、已經證實而規範的方法，以幫助企業快速實現主動運維，同時有效節省成本。
主動可用性和效能管理（Proactive Availability and Performance Management）整合了預測分析能力和即時可預防的自動化功能，使IT運維專注於避免停機中斷，而不是被動的對故障作出回應。
最新版的BMC Event and Impact Management以及BMC ProactiveNet Performance Management採用BMC專利技術平台，幫助企業在客戶受到影響之前預測IT問題，並自動化修復流程，從而大幅降低複雜性與IT成本。
Xchanging公司IT生產總監Doug Anderson表示：「我們為銀行業和保險業提供複雜的業務處理服務，這就要求最高標準的精確度。我們的處理平台採用世界一流的技術佈建。透過預測並修復問題，預防服務等級缺失並大幅減少服務窗口接收的求助電話數量，BMC讓我們走在IT潮流的前端。這些品質與Xchanging致力於為客戶提供優質服務的理念極為相符。」
Configuration Automation為客戶提供了能夠跨實體、虛擬和雲端運算環境（包括網路）而進行自動化變更的統一平台。在無需額外IT投資的前提下，幫助IT機構快速回應業務需求，始終如一地保持法規遵循並提高生產力。
全新增強型BMC BladeLogic Server Automation方案大幅減少了在實體和虛擬環境中供給和重新配置IT資源所需的時間和精力。同時它還能消除服務中斷和手動配置錯誤。
Capacity Optimization利用預測技術與流程，在實體和虛擬環境中根據IT資源供應來預測並平衡業務需求。該方案採用工作量建模和分析的專利技術，為企業的業務服務環境性能和利用率提供更大的可視性。這對整合及虛擬化等關鍵IT措施而言十分必要。
BMC Capacity Management可確保服務容量和性能滿足業務需求，同時最大限度地減少當機、不必要的伺服器蔓延和服務等級缺失所帶來的風險。 BMC Capacity Management 7.5可額外支援Unix和x86虛擬化平台，包括VMware、Microsoft、HP、Solaris和IBM。
Kimberly Clark公司ITS資深顧問Ron Kaminski表示：「主動式IT正為我們大幅節省成本。BMC Capacity Management使我們能快速識別需整合的伺服器，並準確地預測未來消費。我們預計在未來18個月內將節省360萬美元的硬體成本，考慮到能耗、散熱和軟體使用授權等營運成本的節省時，這個數字還會大幅上升。」
Operations Support Analytics將配置、性能和相關資料轉化為可操作的資訊，使企業在IT運維中做出基於事實的更好決策。
最新推出的BMC Atrium方案套件具有先進的跨BSM平台決定自動化功能和關鍵IT性能指標儀表板視圖。這使企業能夠更清晰的瞭解業務服務作業、資源利用，並預測服務變更可能帶來的影響和風險等情況。
BMC企業服務管理部產品副總裁Paul Avenant表示：「隨著資料中心複雜性的增加，客戶也越來越傾向採用全面的管理方法，以防止服務中斷，並消除那些高成本且易出錯的「救火式」活動。與其他採取以產品為中心、被動解決問題的平台相比，BMC利用與客戶多年合作而得出的最佳實務，應用新一代技術，以幫助企業迅速實現主動IT運維並節省成本。」
更多資源
關於BMC如何與合作夥伴和客戶協力實現主動IT營運的更多資訊，請閱讀今天的新聞發佈稿：BMC Software, Strategic Partners Drive Customers Toward Proactive IT Operations。
關於有助實現主動IT營運的產品改良的更多資訊，請閱讀今天的新聞發佈稿：BMC Software Announces New Product Releases that Deliver BSM for Proactive Operations。
欲瞭解更多關於本次推出產品的資訊，請造訪以下連結：
BMC Event and Impact Management
BMC ProactiveNet Performance Management
BMC BladeLogic Server Automation
業務依賴於 IT，而 IT 依賴於 BMC Software。
Business runs on IT. IT runs on BMC Software.
更智慧、更快、更強的IT作業將促進業務蓬勃發展。這就是為何全球最苛刻的 IT 機構在分散式環境和大型主機環境中都會依賴BMC Software。BMC 是業務服務管理（Business Service Management, BSM）領域的公認領導者，提供了一種綜合性方法和統一平台來幫助 IT機構降低成本、減少風險，並提高業務利潤。在截至 2009 年 9 月 30 日的四個財季中，BMC 的營收約 18.8 億美元。如欲瞭解更多資訊，敬請瀏覽BMC Software網站: www.bmc.com 。
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