中国苏州--(美国商业资讯)--客户联系解决方案和产品支持服务的全球提供商iQor宣布,该公司在中国江苏省苏州市开设了一处新的产品支持基地。苏州位于上海和南京之间,地理位置的战略优势明显。新基地占地8.9万平方英尺,是iQor之前的苏州维修中心的三倍,可为手机、平板、笔记本电脑、打印机、游戏机、网络设备与服务器和其他电子产品的领先品牌提供更多的维护和翻新服务。
区域副总裁Steve Deacon表示:“亚太地区,特别是中国的电子产品呈指数式增加。与任何其他地方一样,这里的消费者和企业在其设备出现故障后,都希望拥有最好的技术支持和最快的维修服务。我们苏州新基地的扩张将帮助iQor满足在华国际和国内品牌不断增加的产品维修、翻新和物流支持需求。”
预计2015年中国的电子设备销售额将达到2810亿美元,消费者电子协会预测中国会在2016年超过美国,成为全球最大的消费电子市场。中国已经是全球智能手机使用量最多的国家,2015年的用户达5.74亿,预计到2018年将超过7亿。
新的苏州产品支持中心将为中国300多个实体服务中心发送的产品提供更高水平的技术支持,并且提供广泛的现场服务网络,运作范围遍及整个中国大陆。iQor在亚太地区的业务版图还包括在马来西亚槟城设有一个产品支持中心,并在其他亚太国家拥有大量实体服务中心和现场服务网络。
关于iQor
iQor在18个国家提供业务流程外包和产品支持服务,拥有32,000名员工。我们与许多全球最知名的品牌合作,以提供售后市场产品和客户支持解决方案。这些解决方案横跨整个客户价值链,从客户服务和应收款项管理,到产品诊断和维修服务。我们备受赞誉的技术、后勤和分析平台使我们能够在整个客户和产品生命周期内,为我们的合作伙伴测量、监控和分析品牌互动,改善业务流程,实现能够带来卓越业绩的运营效率。
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