拉斯维加斯--(美国商业资讯)--专为SAP SE (NYSE:SAP)的Business Suite、BusinessObjects和HANA Database软件以及甲骨文公司(NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion、Oracle Retail、Oracle Agile PLM和Oracle ATG Web Commerce软件提供企业软件支持服务的全球领先独立供应商Rimini Street, Inc.今天宣布，鉴于以色列和东欧对于该公司为Oracle和SAP许可证持有企业提供的超快速、一流企业软件支持服务的需求日益增长，其在该地区获得持续增长，并加大投入。Rimini Street宣布，截至2016年12月31日，该公司在该地区的总签约客户数量同比增长100%，1而且如今为超过74家在以色列和东欧设有运营业务的全球组织提供服务。该公司还宣布，截至2016年12月31日，其在该地区的员工人数同比增加44%。
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Rimini Street于2015年设立了特拉维夫办事处，并已与该地区最大的十家以色列公司中的五家以及本地知名品牌签约，包括Amiad Water Systems、Central Bottling Company Group、Pelephone Communications Ltd.和Sodastream International Ltd.。
强调业务转型推动成本优化解决方案需求
在近期由Harvey Nash和KPMG在全球82个国家开展的首席信息官调查中，首席信息官们在优先重点方面的最大变化莫过于客户互动。2首席信息官正日益面临突破运营界限相关的挑战，不得不把重心放在业务转型和战略上。此外，首席执行官们的当务之急是转变，63%的受调者更愿意其首席信息官致力于能够带来盈利的IT项目，而不是节省资金。3不过，这是把双刃剑——预算很大程度上持平或下降，首席信息官竭力寻找更多的IT预算，以向这些重要计划注入资金。通过转用Rimini Street支持服务，全球各大企业可节省高达90%的总维护成本，并因此为这些计划释放资源，藉此吸引客户，为其企业创造更多的收入源，以及提供竞争优势。
STKI研究员兼执行合伙人Jimmy Schwarzkoph博士表示：“在以色列，随着该地区的首席信息官日渐迫于压力扩大其IT版图，同时筹集资金来实施新的业务转型计划，‘要么转型，要么灭亡’成为当下的流行语。未来三年，各个行业领域的前20强企业中有近三分之一将‘改头换面’。精明的首席信息官已意识到这一态势，并将寻求解决方案来助力执行战略计划，以吸引客户，并帮助其组织发展和保持竞争力——转用独立支持服务是帮助他们达成这些目标的强有力选择。”
彻底重新构建，以提供超快响应的一流支持服务
Rimini Street的全球支持团队利用标准供应商维护范围中未涵盖的有价值的服务，为所有客户提供卓越的客户服务，包括定制支持、可互操作支持和性能调整。此外，所有客户都将获得一名基于地区指派的首席支持工程师(PSE)，他们各自至少拥有10年的应用和技术经验，并与全天候响应任何请求的全球专家团队保持密切合作。该公司在服务水平承诺方面引领业界，为一级优先(P1)临界状况提供15分钟或更短的响应时间。Rimini Street的临界状况平均响应时间不到5分钟。
Rimini Street以色列和东欧总经理Jack Oster表示：“以色列和东欧的首席信息官正将其关注点从以企业资源计划(ERP)为中心的观念转向以客户为导向的数字创新，以真正为其企业带来价值。随着我们的主张获得所有行业不同规模企业的C级(C-Suite)高管和IT领导者的认可，我们将继续在该地区获得强劲动力，而这些C级和IT领导者正力求从其稳定的ERP平台中获得最大的投资回报率，并将他们的注意力和预算从后台技术转向战略性增长和创新优先工作上。”
Rimini Street, Inc.简介
Rimini Street是提供独立企业软件支持服务的全球领导者。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业支持服务，该方案使Oracle和SAP的授权许可持有企业可以节省高达90%的总支持成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本，无需进行任何升级。各行各业逾1,750家全球性组织、财富500强公司、中型企业和公共事业部门都选择Rimini Street作为其信赖的独立支持提供商。要了解更多详情，请访问http://www.riministreet.com，在Twitter上关注@riministreet，以及在Facebook和LinkedIn上关注Rimini Street。
前瞻性陈述
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1 Rimini Street初步数据，该公司的年终财务审计完成后可能修订。
2 ,3 2015年12月12日至2016年4月10日期间开展的“2016年Harvey Nash/KPMG首席信息官调查”。
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“Rimini Street在以色列和东欧的Oracle和SAP总签约客户数翻倍”（照片：美国商业资讯）
