拉斯维加斯--(美国商业资讯)--全球企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品领先的第三方支持服务提供商和Salesforce合作伙伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布，马来西亚第一汽车厂商宝腾(Proton)已选择Rimini Street为其SAP ECC 6.0应用程序提供支持服务。通过利用Rimini Street的支持服务，宝腾已经快速地将其年度支持成本降低50%，同时还获得超响应超快的一流支持服务。此外，这家汽车厂商保留了向SAP S/4HANA升级的灵活性，升级只在对其业务有意义时进行，而不是受SAP指定的时间表的驱使。宝腾改为使用Rimini Street之后，该公司已经能够将其资源转到其他更具战略意义的业务领域上，包括扩建其位于马来西亚霹雳州的制造工厂，以提高产量。

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因经济挑战而削减IT成本

宝腾成立于35年前，是马来西亚首家国产汽车公司。凭借其最新的Proton Saga和X70车型，宝腾将其2019年的销售收入提高了50%，并抢占市场份额。但是，马来西亚严峻的经济环境迫使宝腾将整体运营费用减少30%。作为IT部门成本削减计划的一部分，技术提供商的年费受到严格审查，并促使该公司决定从SAP改换至Rimini Street来提供企业软件支持服务。

宝腾集团信息技术IT应用管理高级经理Marhalisa Matari表示：“我们改换至Rimini Street的原因之一是，在公司尚未准备就绪的情况下，可以避免在2027年升级到SAP S/4HANA的压力，并且仍能获得所需的必要支持。我们最初希望通过保持项目内部运作来节省专业服务费用。但是，由于资源紧张，同时出现多个项目，因此我们在IT团队、管理层和ERP系统用户的建言献策下决定改换至Rimini Street。”

适用于任务关键型SAP系统的响应超快的个性化支持模型

宝腾将其任务关键型SAP ECC 6.0应用程序用于销售、分销和物料管理流程(SDMM)、财务会计和控制(FICO)、工厂维护、汽车业解决方案(IS Auto)、高级计划器和优化器(APO)、生产计划、人力资源和薪资解决方案。与所有Rimini Street客户一样，宝腾也受益于该公司灵活、首屈一指的企业软件支持模型，包括其业界领先的服务水平协议(SLA)，对所有一级(Priority 1)重大问题的响应时间不超过15分钟。此外，Rimini Street客户还能分配到一名首席支持工程师(PSE)，他们在客户的软件方面平均拥有15年的从业经验，并由功能和技术专家团队在背后全年无休全天候提供支持。

Matari表示：“支持团队迅速上岗，在知识转移过程中了解了宝腾的商业惯例。这支团队持积极态度熟悉宝腾的系统和环境，这也给我留下了深刻的印象，我们特别感谢能得到一名敬业且了解我们的支持服务历史和背景的首席支持工程师(PSE)。”

Matari继续道：“Rimini Street让客户觉得自己很重要。当问题出现时，他们让人非常放心，而且定期帮我们的团队把关，这对我来说至关重要。另外，从我的团队记录支持申请到收到Rimini Street响应的流转时间令人不可思议。我的团队成员甚至没有时间去喝杯咖啡，这就是Rimini Street响应客户的速度。”

Rimini Street东南亚和大中华区域总经理Andrew Seow表示：“在经济困顿时期，企业必须迅速采取行动，专注于降低风险，优化预算和提高效率，而实现这一目标的方法之一是合理调整其昂贵、价值低的年度企业软件支持成本。越来越多像宝腾这样的公司在利用Rimini Street来降低成本，并将其IT资源重新转向提高竞争优势和支持业务增长上。”

关于Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商以及Salesforce合作伙伴。公司致力于提供优质、超快响应和一体化应用管理和支持服务，能够让企业软件授权用户节省大量的成本，解放资源用于创新，并实现更好的业绩。来自各行各业的近2,100家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的应用企业软件产品和服务提供商。垂询详情，请访问https://www.riministreet.com/，通过@riministreet 在Twitter上关注我们，并通过Facebook和LinkedIn关注我们。(C-RMNI)

前瞻性陈述

本新闻稿中的某些声明并非是历史事实，而是《1995年私人证券诉讼改革法》安全港条款所定义的前瞻性陈述。前瞻性陈述通常含有以下词语：“可能”、“应”、“会”、“计划”、“打算”、“预期”、“认为”、“估计”、“预测”、“潜在”、“似乎”、“寻求”、“继续”、“未来”、“将”、“预计”、“展望”或其他类似词语、短语或表述。这些前瞻性陈述包括但不限于我们对未来事件、未来机会、全球扩张及其他增长动议和我们关于此等动议投资的预期的陈述。这些陈述基于不同的假设以及管理层当前的预期，并非是对实际业绩的预测，也不是历史事实。这些陈述取决于与Rimini Street业务有关的多个风险和不确定性因素，而且实际结果可能会发生重大变化。这些风险和不确定性因素包括但不限于，COVID-19疫情的时长和疫情对公司业务的经济、运营和财务影响，以及政府当局、客户或其他方面为防范COVID-19疫情所采取的措施；扰乱公司、公司现有或潜在客户业务的灾难性事件，Rimini Street运营业务环境的变化，包括通胀和利率以及影响Rimini Street所在行业的一般性金融、经济、监管和政治条件；待决诉讼或政府调查或任何新诉讼的不利进展；以有利条款筹集额外股本或进行债务融资的需要和能力，以及我们能否从运营中产生现金流，以帮助为我们增长计划中增加的投资提供资金；我们的现金和现金等价物是否足以满足我们的流动性要求；我们发行在外的13.00% A轮优先股的条款和影响；税收、政府法律和法规的变化；竞争产品和定价活动；无法实现盈利性增长；客户采用最近推出产品和服务的情况，包括 Application Management Services (AMS)、Rimini Street Advanced Database Security以及针对Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 产品的服务以及我们预计将于近期推出的其他产品和服务；Rimini Street管理团队损失一名或多名成员；RMNI股本证券长期价值存在不确定性；以及Rimini Street将于2020年5月7日呈报的Form 10-Q季报所列标题“风险因素”项下所讨论的内容，Rimini Street未来的Form 10-K年报、Form 10-Q季报和Form 8-K现状报告不时对此等内容的更新以及公司向美国证券交易委员会提交的其他文件。此外，前瞻性陈述仅代表本新闻稿发布之日Rimini Street的预期、计划或对未来事件的预测和观点。Rimini Street预计后续事件和发展将导致Rimini Street的评估发生变化。然而，尽管Rimini Street可能会在未来某个时间点选择更新这些前瞻性陈述，但Rimini Street特别声明，除法律规定之外，公司没有这方面义务。这些前瞻性陈述不应被看作代表Rimini Street在本新闻稿发布之日后任何日期的观点。

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宝腾改由Rimini Street为其SAP应用程序提供支持服务（照片：美国商业资讯）