悉尼--(美国商业资讯)--根据全球领先的技术研究和咨询公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)最新发布的行业状况报告显示，一季度在亚太区技术和商业服务市场中，基于云的服务的支出占比达到了创纪录的85%，尽管对传统托管服务的需求有所下滑，但基础设施即服务(IaaS)和软件即服务(SaaS)需求增长达到两位数。

亚太区ISG指数™(Asia Pacific ISG Index™)衡量年合同价值(ACV)在500万美元或以上的商业外包合同。该指数显示，亚太区一季度综合市场ACV为26亿美元，同比增长11%，但比去年第四季度的历史高点下降9%。

增长主要来自“即服务”(as-a-service)市场的爆发，该领域同比增长22%，达到22亿美元，其中IaaS增长24%，达到19亿美元，而SaaS增长12%，达到2.92亿美元。

同时，托管服务较上年同期下降25%至3.9亿美元，其中IT外包(ITO)下滑36%至2.82亿美元，ITO的走弱抵消了业务流程外包(BPO)激增29%至1.08亿美元的亮眼表现。

托管服务在中国、日本和韩国市场总体有所增长，但在该地区第一大市场澳大利亚/新西兰(ANZ)则下降19%。合同活动处于五年来最低水平，几乎未出现大型交易。在过去18个月中，亚太区仅有七笔超过4,000万美元的交易。

ISG亚太区合伙人兼区域负责人Scott Bertsch表示：“亚太市场继续受基于云的服务需求的驱动。在托管服务方面，传统ITO服务市场尤其是基础设施市场陷入困境，而规模较小的BPO细分市场通常会出现大起大落的季度表现。同时我们也看到，超大规模公司之间的市场份额争夺战不断升级，特别是在金融服务领域。”

在第一季度金融服务行业的超大规模协议中，总部位于澳新地区(ANZ)的金融服务公司AMP宣布，将在2022年之前将其所有本地工作负载迁移到Amazon Web Services云上，而韩国的Kyobo Life Insurance宣布将迁移其大数据系统到AWS。同时，微软(Microsoft)与新西兰银行(Bank of New Zealand)签署协议，将把名为M1K的项目中的1,000个应用程序迁移到Azure。

SaaS领域的重大交易包括：Kawasaki Engines就其制造云与Salesforce签署协议；总部位于德国的运动休闲鞋和服装制造商PUMA旗下子公司PUMA India利用Salesforce的商业云来提升在线用户体验。全球首屈一指的新西兰猕猴桃销售商Zespri International签约成为该地区首批使用SAP S/4HANA私有云版本的SAP客户之一。同时，必和必拓(BHP)正在使用微软的Dynamics来确保澳大利亚农村地区采矿工人的安全。

在ITO领域，两个应用开发与维护(ADM)奖项引人注目：埃森哲(Accenture)将为总部位于日本的化妆品和个人护理跨国公司资生堂(Shiseido)实施基于云的系统，而三菱汽车(Mitsubishi Motors)则将其与IBM日本的IT基础设施合同继续延长五年。

全球预测

ISG预测，2021年全球基于云的服务市场（IaaS和SaaS）将增长18%，相比年初20%的预测值略有下调。同时，ISG已将其对托管服务的增长预测从年初的3%上调为5%。

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ISG指数™是公认的全球技术和商业服务行业市场情报的权威来源。它已连续74个季度为金融分析师、企业买家、软件和服务提供商、律师事务所、大学和媒体提供翔实的最新行业数据和趋势。2016年，ISG指数扩大了覆盖范围，将快速增长的“即服务”市场纳入其中，衡量基于云的服务对数字化业务转型的重大影响。ISG还在其季度ISG指数报告中对自动化和其他数字技术进行持续分析。如需了解更多信息，请访问该网页。

关于ISG

ISG（信息服务集团）(Nasdaq: III) 是一家全球领先的技术研究和咨询公司。作为700多家客户（包括超过75家世界百强企业）值得信赖的业务合作伙伴，ISG致力于帮助企业、公共部门组织、服务和技术提供商实现卓越运营和更快增长。公司专精于数字化转型服务，包括自动化、云和数据分析；采购咨询；托管治理与风险服务；网络运营商服务；战略与运营设计；变革管理；市场情报和技术研究与分析。ISG成立于2006年，总部位于康涅狄格州斯坦福，在20多个国家拥有1300多名数字化专业员工，这支全球团队以其创新思维、市场影响力、丰富的行业和技术专业知识以及基于行业全面市场数据的世界级研究和分析能力而闻名业界。如需了解更多信息，请访问：www.isg-one.com。

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