旧金山--(美国商业资讯)--领先的会话式消息传递平台Gupshup今天宣布推出基于WhatsApp的商务解决方案，旨在让任何企业都能够在WhatsApp上创建数字“店面”。企业可以在客户购买过程的任何阶段开启会话旅程：购买前、购买过程中和购买之后。基于WhatsApp最近推出的商务功能，Gupshup可以帮助企业管理WhatsApp上的完整购买体验。依托覆盖180个国家的逾20亿WhatsApp月活跃用户，Gupshup是企业理想的会话式商务平台。这款功能齐全的商务解决方案还利用了Gupshup最近推出的一键账单支付功能，使企业能够通过WhatsApp和其他消息传递应用进行收款。

借助Gupshup基于WhatsApp的商务解决方案，企业可以在WhatsApp上创建产品目录，利用能与客户交谈的人工智能聊天机器人来发现客户的产品需求，指导他们结账和付款，并通过聊天机器人和在线客服为客户提供全天候支持。多产品信息等新的交互元素使企业可以更轻松地通过商店目录展示自己的产品。

这些功能使企业能够通过精心组织的体验来展示其产品，包括图片展示和产品细节展示。客户也可以在WhatsApp上将喜欢的商品添加到购物车中，与企业实时互动，并通过Gupshup最近推出的“一键账单支付”链接进行付款，所有这些操作均在对话窗口内完成。许多企业已经利用WhatsApp开启购前和购后旅程。借助WhatsApp新推出的多种商务功能，他们现在可以在这款全球广受欢迎的消息传递应用上管理客户的整个购物之旅。

有关WhatsApp for Business¹的一些值得关注的数据：

• 每天有超过1.75亿用户在WhatsApp上向企业帐户发送消息²
• 68%的用户表示WhatsApp是与企业建立联系的最简便方式³
• 71%的用户通过在WhatsApp上发消息交流后对企业更有信心³

Gupshup首席产品官Gaurav Kachhawa表示：“Gupshup提供极为先进、全面、易于使用的会话式商务平台。我们的目标是让各种规模的任何企业都能通过WhatsApp快速、轻松地开启商业活动之旅，并充分发挥商务潜力来实现业务转型。”

Gupshup首席运营官 Ravi Sundararajan解释道：“作为WhatsApp最早的解决方案提供商合作伙伴之一，我们已帮助全球数千家企业入驻WhatsApp Business。我们拥有业务娴熟的销售和解决方案团队，以及全球合作伙伴网络，致力于帮助企业加速数字化转型。我们看到对WhatsApp新推出的商务功能的强劲需求，同时企业也有望在短期内收获早期结果。这种趋势必将彻底改变企业开展电子商务的方式。”

深入了解Gupshup基于WhatsApp的商务解决方案

关于Gupshup

Gupshup通过会话式消息传递实现更好的客户参与。Gupshup是领先的会话式消息传递平台，每月发送超过60亿条消息。在各个垂直领域，新兴市场的数千家大型和小型企业使用Gupshup在营销、销售和支持方面创造会话式体验。Gupshup的运营商级平台为30多个渠道提供单一的消息传递API，可为任何用例提供丰富的会话式体验构建工具包，并提供涵盖消息传递渠道、设备制造商、ISV和运营商的新兴市场合作网络。借助Gupshup，企业已经使会话成为客户参与成功的重要组成部分。Gupshup在印度、拉丁美洲、东南亚、中东、东欧、非洲和美国开展业务。请访问www.gupshup.io。与Gupshup机器人交谈。

1. https://blog.whatsapp.com/two-billion-users-connecting-the-world-privately/?lang=en
2. https://blog.whatsapp.com/shopping-payments-and-customer-service-on-whatsapp
3. Sentient Decision Science开展的 “消息传递的内在驱动和思维模式”调查（受Facebook委托对8,157名每天使用Messenger、WhatsApp和/或Instagram Direct的用户进行研究），涉及美国、英国、巴西和印度18岁以上的人群，2018年6月。

原文版本可在businesswire.com上查阅：https://www.businesswire.com/news/home/20211220005093/en/

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