俄勒冈州波特兰--(美国商业资讯)--领先品牌接二连三发布的收益报告表明，移动应用是数字客户体验的中心——与其他购物者相比，移动应用带来的营收和交易频率要高出两倍以上。然而，根据Apptopia和其它公司的数据，尽管全球年度应用下载量在持续增长，但应用用户留存率在过去三年几乎没有增长。

为帮助更多品牌将应用作为一个高价值目的地，而不仅仅是一个促销信息渠道，移动应用体验公司Airship今天宣布全面推出Airship应用体验平台(AXP)。AXP是唯一一个完全致力于帮助品牌掌握移动应用体验(MAX)管理完整生命周期的企业级软件即服务(SaaS)平台。

AXP的独特之处在于，它可以使产品、数字和营销团队独立创造、完善和发布无代码原生应用体验，无需持续的开发者支持或应用更新，这极大地改善了持续的用户引导、留存以及第一方和零方数据收集。AXP将原生应用体验、客户旅程编排和应用用户体验实验与无代码方法和直观的可视化用户界面结合在一起，解放了开发团队，使其能够投身于区别于市场的应用功能创新。

Forrester Research, Inc.在2021年8月发布的名为《让营销不止于信息》(Make Marketing More Than A Message)的报告中提到：“优质的品牌体验是在关键时刻与客户建立联系，而不仅仅是停留在渠道层面。要实现这种程度的个性化，品牌需要首先为这些时刻进行设计......营销人员正在通过塑造整个体验，在业务的关键方面进行创新，从而使他们的品牌在客户眼中与众不同”（2022年6月27日前可获取免费报告副本）。

超过15个领先品牌提前体验了AXP的新创新产品，如AXP移动数据中心、AXP场景、AXP调查和AXP偏好中心，以评估和测试对其业务的好处，并为持续改进提供反馈。

• 壳牌产品负责人Joseph Brooks表示：“壳牌应用是我们客户移动体验的核心，他们只需通过一个简单步骤即可完成支付和享受优惠。有了Airship的实时通知和应用内自动化，我们的留存率提高了3倍，活跃用户数量增长了3.5倍。Airship应用体验平台的新功能将有助于大幅加快我们产品的上市时间，并在优化用户入驻和收集用户的应用内反馈方面提高敏捷性，从而继续改善他们的应用体验。”
• NBC体育集团数字战略与合作伙伴副总裁Michael Lowe表示：“体育迷需要优质且高度个性化的即时应用体验，这就要求我们的团队寻找持续创新的机会，从而促进新用户的加入、推动新功能的采用、引入新的内容系列并获得宝贵的用户反馈。Airship的应用体验平台为我们提供了新的功能，节省了宝贵的产品开发时间，并为我们的团队提供了优化粉丝旅程的快捷方式。”
• 产品和移动应用数据分析负责人Laurent Claramonte表示：“Airship的新应用体验平台令我们Orange法国的整个团队感到既惊喜又兴奋。我们总共有10多个应用程序，其中包括Orange TV或Orange Mail等电视、智能家居和消息应用程序，AXPScenes等新功能将我们的开发人员解放出来，专注于新的创新，因为我们的产品所有者现在拥有充分的自主权来不断优化原生的多屏幕体验，从而推动功能的采用。AXP是一个变革者，使我们能够超越基于促销和消息传递的方法，推动更好的用户应用入驻和留存，并实现更大的客户满意度和忠诚度。”
• 首席产品官Ismail Elshareef表示：“作为全球备受欢迎的足球媒体平台，OneFootball不断增加新的功能、产品和内容，每月为超过1亿的足球迷提供身临其境和完全个性化的体验。通过AXP场景和AXP调查，我们可以帮助球迷更好地接触这些新体验，提前收集更多信息以实现更大的个性化，并更好地为未来发展提供信息，从而确保我们的客户从OneFootball获得他们想要的东西。”

Airship首席执行官兼总裁Brett Caine表示：“在帮助留存应用用户并从中获利方面，消息传递的作用有限。品牌必须在人们使用应用的时候提供有价值的相关体验，从而创造长期关系所需的互惠价值交流。通过AXP，我们帮助品牌以极其灵活的方式增进用户理解并提供奖励客户忠诚度的应用体验。”

如需了解有关消费者隐私态度、偏好和行为的最新信息，以及品牌如何与客户建立值得信赖的沟通的信息，请注册参加4月14日的网络研讨会，演讲嘉宾为Forrester Research, Inc.分析师Stephanie Liu和Airship技术部高级副总裁Mike Herrick。

如需了解有关本公告的更多细节，请访问关于MAX和AXP的公开电子书。

关于Airship

在帮助品牌掌握移动应用体验方面，没有人比Airship知道得更多，做得更多，或者关注得更多。

从应用一开始，Airship就为第一批商业信息提供技术支持，然后将其以数据为导向的方法扩展到所有的再参与渠道（移动钱包、短信、电子邮件）、应用用户体验实验及功能发布管理。如今，借助Airship应用体验平台(AXP)，企业用户可以自行创建和调整原生应用体验，无需持续的开发者支持或应用更新。

Airship已为数千家全球品牌的数万亿次移动应用互动提供了支持，其技术和深厚的行业专长已经使应用成为客户体验、品牌忠诚度和盈利的数字中心。

如需了解更多信息，请访问www.airship.com，阅读我们的博客，或在Twitter、LinkedIn和Facebook上关注我们。 

原文版本可在businesswire.com上查阅：https://www.businesswire.com/news/home/20220406005383/en/

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