接受调查的150位生物制药行业决策者在第I、第II/III和第IIIb/IV阶段均将昆泰评为第一
北卡罗来纳州研究三角园--(美国商业资讯)--独立公司Industry Standard Research (ISR)对150位生物制药行业决策者开展的一项调查显示，昆泰公司(Quintiles)最能够始终如一地满足或超出客户预期，是所有临床研究阶段首选供应商和公认的行业领导者中的领头羊。
ISR的《2010年合同研究组织质量基准报告》(2010 CRO Quality Benchmarking Report)显示，在25家能够始终如一地满足或超出客户服务预期的合同研究组织中，该调查的受访人员--最近参与临床外包的美国和欧洲生物制药行业专家--将昆泰列在第一位。
在第I阶段、第II/III阶段和第IIIb/IV阶段这三个临床研究分类中，受访人员均将昆泰评为首选供应商、行业领导者以及服务交付最具特色类别的第一名。
昆泰首席运营官John Ratliff表示："这份调查证实了我们为改善服务交付一致性和领导该行业更好地改进临床研究所做的努力。我们还致力于展示昆泰所提供的价值。价值传递对于帮助生物制药客户成功驾驭新健康(the New Health)而言至关重要。对新药给患者带来的价值以及昆泰为客户提供的价值进行清楚界定和量化的需求从未像现在这样强烈。"
正如ISR的"服务可变性指标"(Service Variability Index)所衡量的那样，昆泰的表现可变性最低，有近60%的受访者表示昆泰"满足预期"，还有超过20%的受访者表示昆泰"超出预期"。该报告指出，这一分布比例--"满足预期"占了一大部分，并且"超出预期"的比例要高于"未满足预期"的比例--甚为理想。
有关ISR《质量基准报告》的更多详情，请见下表。
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ISR调查的受访者对昆泰的评价 |
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各阶段的CRO服务品质 |
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排名 |
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将昆泰评为第一的受访者的比例 |
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第I阶段 |
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首选CRO |
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第一 |
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35% (差距最小的同行所占比例为14%) |
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行业领导者 |
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第一 |
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40% (12%) |
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最具特色 |
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第一 |
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19% (14%) |
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第II/III阶段 |
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首选CRO |
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第一 |
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36% (14%) |
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行业领导者 |
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第一 |
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52% (11%) |
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最具特色 |
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第一 |
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29% (11%) |
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第IIIb/IV阶段 |
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首选CRO |
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第一 |
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28% (14%) |
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行业领导者 |
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第一 |
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41% (17%) |
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最具特色 |
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第一 |
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22% (13%) |
参与该调查的150位受访人员来自93个不同的发起组织，其中肿瘤(43%)、中枢神经系统(43%)和心脏血管(32%)这三个领域是受访者表示他们责任或供职的前三大治疗领域（受访者可选择一个以上的类别）。
ISR报告的网址：http://www.isrreports.com/reports.php。
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