悉尼--(美国商业资讯)--全球领先的技术研究与咨询公司Information Services Group(ISG)(Nasdaq: III)发布的最新行业状况报告显示，虽然较之去年第四季度的疲软之势，亚太区第一季度的IT和商业服务需求有所回弹，但需求量仍然远低于去年同期。

亚太区ISG指数™(Asia Pacific ISG Index™)衡量年合同价值(ACV)在500万美元或以上的商业外包合同。该指数显示，与去年第四季度相比，第一季度综合市场（基于云的XaaS和托管服务）ACV增长了4%，达到了41亿美元，但与去年同期相比，下降了14%。

ISG亚太区合作伙伴兼区域负责人Scott Bertsch表示：“2021和2022年，亚太区经历了相当大的波动，ACV连续六个季度超过40亿美元，其中2021第四季度超过了50亿美元，但上个季度又降至了40亿美元以下。很高兴看到该市场再次突破40亿美元，期待该地区在连续下滑四个季度之后，恢复持续增长。”

与第四季度相比，基于云的XaaS市场实现了连续增长，增幅为24%，达到了33亿美元，但比去年同期下降了23%。托管服务正好相反，ACV达到了8.25亿美元，比去年同期增长了62%，但与第四季度相比下降了37%。

在XaaS领域，虽然基础设施即服务实现了连续增长，与第四季度相比增长了32%，但较之去年同期下降了24%，降至29亿美元。同时，软件即服务同比下降了14%，降至3.8亿美元，已连续下降了12%。

Bertsch说：“过去三个季度，云服务ACV同比呈下降趋势，且后两个季度降幅在20%以上，使该地区的XaaS领域经历了有史以来幅度最大的连续下滑。该市场似乎已在第四季度触底反弹，因此我们预计该地区很快就会恢复增长。”

Bertsch认为造成亚太区云需求疲软的部分原因可能是：中国为应对新冠疫情采取了封锁政策，这对阿里巴巴、腾讯和百度等大型提供商产生了影响。他指出：“这些提供商将市场份额让给了中国电信、中国联通和华为等公司。”

在托管服务领域，与去年同期相比，第一季度IT外包服务劲增74%，达到了6.43亿美元，业务流程外包服务攀升32%，达到了1.82亿美元。虽然托管服务市场季度发展仍不均衡，但在过去八个季度内，已经有五个季度的ACV突破了8亿美元。

第一季度达成了57份托管服务合同，与去年同期相比增长了21%，但与去年第四季度创纪录的97份合同相比仍然相去甚远。

不同地理区域的业绩

第一季度，澳大利亚和新西兰(ANZ)的托管服务ACV达到了4.83亿美元，这是自2021年第四季度以来业绩最突出的一个季度，与去年同期相比增长了三位数。印度和南亚同比增长32%，连续第四个季度托管服务ACV超过1亿美元，这是自2012年以来首次连续增长。而在东南亚和日本，今年年初的托管服务ACV均比去年同期下降了25%以上。

2023年全球预测

ISG将2023年全球XaaS增幅预测值下调到了15%，比1月份的预测结果下降了200个基准点，并维持了对全球托管服务增长预测的原判，即5%。

Bertsch表示：“在全球范围内，宏观环境仍具有不确定性，利率、通货膨胀和银行业面临的问题是企业客户最关心的。在签署协议并达成交易方面，审查力度将会进一步加大，尤其是在可支配支出领域。企业正在重新审视成本优化、效率提升和供应商整合交易。”

ISG认为，行业人员流失现象已趋于稳定，预计下半年的招聘情况会有所改善。ISG表示，XaaS全球预订量下降趋势预计会持续到第二季度，需求将在下半年再次回升。

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关于ISG

ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)是一家全球领先的技术研究和咨询公司。作为900多家客户（包括超过75家世界百强企业）值得信赖的业务合作伙伴，ISG致力于帮助企业、公共部门组织、服务和技术提供商实现卓越运营和更快增长。公司专精于数字化转型服务，包括自动化、云和数据分析；采购咨询；托管治理与风险服务；网络运营商服务；战略与运营设计；变革管理；市场情报和技术研究与分析。ISG成立于2006年，总部位于康涅狄格州斯坦福，在20多个国家拥有1,600多名精通数字技术的专业人员。这支全球团队以其创新思维、市场影响力、深厚的行业和技术专业知识以及基于行业全面市场数据的世界级研究和分析能力而闻名业界。如需了解更多信息，请访问www.isg-one.com。

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