堪萨斯州陆上公园--(美国商业资讯)--Data Systems International® (DSI®)宣布,公司面向DSI的移动平台dcLINK®发布通用版MOBILEAppsTM服务模块。借助MOBILEApps服务模块,现场技术人员能够远程管理工单数据,从而提高生产力,同时减少重复的输入和文书工作。
DSI产品经理Jim Hoskins表示:"服务供应商希望利用科技来帮助他们的技术人员提供更完善的服务,同时就所提供的服务让客户获得更详细的信息。这个服务模块使技术人员能够全面、实时访问大量信息,从而大幅减少停工时间。通过它,技术人员能够方便地了解工单情况、设备与维修历史记录、合同与质保信息以及客户的详细资料。它还能够记录到达任务现场的路程和时间,并获取签名以确认服务的完成情况,以便更快地开具发票。"
和DSI所有移动应用解决方案一样,MOBILEApps服务也支持联网或脱网工作。不管是否在网络覆盖范围之内,远程工作人员都能够顺利完成任务。
Hoskins说:"现场工作人员完成服务工单任务所需要的一切几乎都包含在其移动设备上一个简单易用的应用程序中。通过访问这些信息,有助于现场工作人员在作业现场做出更明智的决策,从而减少今后出现计划之外的维护要求,并提高客户满意度。每一次安排服务车辆都会带来一定的成本。对企业而言,减少重复的、计划之外的现场维护次数不失为一种削减成本的好办法。"
所有MOBILEApps均充分利用了dcLINK移动平台的诸多优点。dcLINK移动平台提供各种移动设备部署选项,与顶尖商用企业应用程序和数据库相整合的标准功能,支持多语种功能,以及自定义功能。
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