哈佛大学肯尼迪学院与国际金融公司今天联合发布研究报告，对可口可乐在非洲的人工配送中心模式做出评估

美国商业资讯亚特兰大消息——

今天，在布鲁金斯学会的一次小组讨论会上，美国前总统比尔•克林顿、可口可乐公司董事长兼首席执行官Muhtar Kent、Archer Daniels Midland公司（ADM公司）董事长兼首席执行官并总裁Pat Woertz探讨了企业该如何发挥作用，为股东和社会两方面创造价值。他们强调，利用核心业务活动来推动增长和发展的做法是很有意义的，尤其是在新兴市场。

讨论会上提到了可口可乐系统的非洲人工配送中心（Manual Distribution Center）计划的例子，认为这样一个创新解决方案既促进了商业目标的实现，又推进了国际发展议程。在非洲一些边远地区和城市周边地区，可口可乐公司借助小企业的力量来配送产品，请他们用人力把可口可乐的产品送到当地的小型零售商那里。人工配送中心占该公司在东非地区销售额的80%以上，这种模式让越来越多的首次创业者和妇女有机会建立小企业，获得工作。迄今为止，可口可乐系统已在非洲建立了2,500多家人工配送中心，雇用12,000多人，创造5亿多美元的年经营收入。

可口可乐公司董事长兼首席执行官Muhtar Kent说，“在可口可乐看来，人工配送中心是一个很有说服力的例子，通过这种模式，企业既可以全力满足消费者及客户的需求，又能支持社区的可持续发展。长久以来，我们的经营理念就是要从全局的角度来看待我们的业务系统，判断我们在哪个环节能够产生最显著的影响，来推动对于我们所倚赖的社区和股东至关重要的行动计划的实施。”

自从加入“商业界行动倡议计划”（Business Call to Action）以来，可口可乐公司一直全力扩充非洲人工配送中心的数量。该倡议计划动员大公司利用自身的核心业务竞争力，为实现联合国千年发展目标而做出贡献。为了确定最佳的模式推广方法，可口可乐公司委托哈佛大学肯尼迪学院企业社会责任行动计划以及国际金融公司（IFC）来进行评估。

2008年里，在坦桑尼亚首都达累斯萨拉姆、埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴对人工配送中心模式当前的运作情况进行了一次评估。

哈佛大学肯尼迪学院的Jane Nelson说，“企业界和国际开发界越来越清醒地认识到，以能够盈利、负责任和范围广泛的形式开展核心业务活动，就是企业为缓解贫困所能做出的效果最持久的贡献。”

国际金融公司部门主管Toshiya Masuoka说，“我们对坦桑尼亚和埃塞俄比亚的人工配送中心的评估结果显示，大公司是有可能与价值链上的小企业建立经济上可行的商业关系的，这也会带来经济发展方面的效益。”

这项调查研究项目发现，从一些机会入手，可以进一步完善人工配送中心模式。其中包括：1）创造更好的信贷条件，扩大、完善培训机制，通过这些途径为核心业务模式的持续改进投入资源；2）通过生活技能培训和进一步的教育机会，扩大人工配送中心业主和雇员的社会经济机会；3）支持创业培训，倡导推动小企业的发展，以更广泛地促进小企业发展和创业；4）探究业务模型是如何传递社会产品或消息的；5）采取参与性评估法和基于行动的学习模式。

本次调查报告可在网上查阅：http://www.hks.harvard.edu/m-rcbg/CSRI/publications/other_10_MDC_report.pdf。可口可乐公司目前正在与潜在的开发合作伙伴商谈，以协助把握其中一些机会，进一步强化这一模式。

可口可乐公司是全球最大的饮料公司，先后为消费者推出近500种充气和不充气饮料品牌。包括被视为全世界最有价值的品牌可口可乐在内，公司还拥有其他12个价值数十亿美元的品牌组合，包括健怡可乐、芬达、雪碧、可口可乐零度、维他命水、动乐、美汁源®和Georgia咖啡等。公司是全球排名第一的充气型饮料、果汁、果汁型饮料和即饮茶和咖啡饮料提供商。通过全球最大的饮料分销系统，200多个国家和地区的消费者以每天近16亿瓶的速率享用着可口可乐公司的饮料。秉承建设可持续社区的持久承诺，公司专注于保护环境、节约资源和推动业务经营所在社区经济发展的各种计划。如需了解公司详细情况，请访问我们的网站：www.thecoca-colacompany.com。

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