領先的支援服務提供商尋求終止甲骨文公司的反競爭策略計畫
拉斯維加斯--(美國商業資訊)--Rimini Street公司今日宣佈，已向美國內華達州地方法院提交了一份針對甲骨文公司（Oracle Corporation，納斯達克代碼：ORCL）的訴狀，公司提出反訴，稱甲骨文公司構成了《加州商業及專業法令》中的版權濫用、中傷、譭謗、商業誹謗和不正當競爭等罪名。Rimini Street是一家領先的第三方企業軟體維護和支援服務提供商，可支援甲骨文公司的Siebel、PeopleSoft，以及JD Edwards軟體和SAP AG（紐約證券交易所代碼：SAP）軟體等。Rimini Street提交訴狀的目的是終止甲骨文公司針對Rimini Street發起的一項為期5年的反競爭策略計畫，其中包括近期的一樁毫無根據的訴訟案。此外，Rimini Street今日還宣佈，公司已就甲骨文公司的投訴做出回應，表明Rimini Street的業務流程和程序完全合法，並強烈否認了甲骨文公司的虛假惡意指控。
Rimini Street是甲骨文年度支援服務的主要競爭者
Rimini Street是甲骨文在為其Siebel、PeopleSoft和JD Edwards等軟體產品提供年度支援服務的領域成長最快、最主要的競爭者。2009年，Rimini的營業收入達到270%以上的成長，其全球員工人數翻了一番，專業人士人數達到160人，並累積了近1.5億美元的銷售訂單，為全球的數百家世界500大、《財星》500大企業、中間市場和公共部門機構服務。
甲骨文長期試圖壓制來自Rimini Street的競爭
自2005年Rimini Street創立以來，甲骨文公司及其前身一直在進行一項系統性的行動，試圖擾亂並阻止Rimini Street的業務。隨著Rimini Street的業績日益突出，甲骨文也明顯加大了擾亂Rimini Street成長的決心和努力。Rimini Street對Oracle投訴的回應詳細地列舉了甲骨文多年來的業務干擾行為，其中包括：
• 首先，甲骨文從2005年9月開始，發出了無數封敵意信件。這些年來，Rimini Street對每一封信都進行了回覆，解釋了Rimini Street的實務及程序的適當性，並多次要求當面討論甲骨文對Rimini Street流程和程序可能提出的任何問題或擔憂。
• 2007年6年，甲骨文代表Rimini Street的客戶，透過變更其網站使用條款，干擾授權進行的工作。Rimini Street書面通知了甲骨文這一針對Rimini Street的反競爭策略，並告知甲骨文，這一變更很可能構成對甲骨文用戶端使用權的違約，該協定明確禁止服務權利降級。因此，這些變更不具有執行效力。
• 2008年12月，甲骨文採取策略升級，有意阻止Rimini Street的IP位址，並代表一家從甲骨文轉投Rimini Street支援的大客戶干擾Rimini Street獲得授權的工作。在客戶和Rimini Street發出要求甲骨文停止該行動的信函後，甲骨文終於停止了干擾。
• 最近，在2010年1月，甲骨文再次對其反競爭策略升級，這次採取的方式是訴訟。甲骨文針對Rimini Street提起了一項毫無依據的訴訟，無視Rimini Street多次要求對話的請求以及審查Rimini Street內部資訊的提議，甚至拒絕了聘請第三方審計機構的機會。
甲骨文選擇在法庭上競爭，而非在市場上競爭
2009年2月，Rimini Street再次要求與甲骨文的代表通話，以求徹底終止甲骨文的反競爭行動，並最終獲得了通話的機會。在通話過程中，Rimini Street提出願意共用Rimini Street的內部資訊，並/或制定一份協議，透過一家獨立第三方審計機構向雙方提交報告，以確認Rimini Street是否符合其標準流程和程序。甲骨文從未對Rimini Street的任何提議做出回應。
非但如此，甲骨文還針對Rimini Street提起了一項毫無依據的訴訟，其目的明顯是為了保住在其產品的年度支援市場上95%的市場佔有率，以及高達92%的壟斷性毛利。
Rimini Street強烈否認甲骨文的虛假指控
Rimini Street的業務流程和程序完全合法，並強烈否認甲骨文的指控。Rimini Street已經採取了出色的流程和程序以確保甲骨文智慧財產權的合理使用，這一點在對甲骨文投訴的回應中有詳細描述，例如：
• 所有客戶都授權Rimini Street代表其進行工作
• Rimini Street僅向有材料接收權利的客戶提供甲骨文軟體和支援材料
• Rimini Street對每家客戶採用獨立的資料“silos”，並制定了防止資料混雜的政策
• Rimini Street由其客戶授權，可處理和使用其獲得甲骨文授權的產品副本，以便為其提供服務，就像IBM、AT&T、Accenture、CedarCrestone，以及其他所有使用其客戶的授權產品的託管服務提供商採取的做法一樣。
支援創新、提升價值和超快回應服務
Rimini Street的總裁兼CEO Seth Ravin說：「Rimini Street期望能夠積極地解決與甲骨文公司的爭端，我們仍將致力於為我們迅速擴大的客戶群提供一流的超快回應服務，使其獲得更佳的軟體支援價值。Rimini Street還將積極改進服務，並繼續推行我們的業務計畫，將其廣受歡迎的服務應用到更多的軟體產品系列中。」
關於Rimini Street公司
Rimini Street是領先的第三方企業軟體支援服務提供商。該公司正在以創新、屢獲殊榮的計畫重新界定企業支援服務。這些計畫使Siebel、PeopleSoft、JD Edwards和SAP的授權持有企業至少可以節省50%的年度支援費用，十年可節省多達90%的總支援成本。客戶可繼續使用他們目前的軟體版本直到2020年以後，且無須任何升級或遷移。幾乎所有產業的數百家全球性組織、財星500大企業、中端市場和公共部門的機構已選擇Rimini Street 做為他們值得信賴、獨立於軟體供應商的支援提供商。要瞭解更多資訊，請造訪www.riministreet.com，或致電888-870-9692（美國），+1-702-839-9671（國際）。
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