巴黎--(美國商業資訊)--派克航太(Parker Aerospace)客戶支援營運部宣佈成立全球客戶回應中心。派克航太的全球客戶回應中心計畫將於2015年第三季正式營業，將每年365天、每週7天、每天24小時為整備、維修和翻修客戶提供全系列的業務和技術支援，幫助派克航太擴大其服務組合。
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該全球客戶回應中心全天候提供飛機停航待修(AOG)材料、物流和技術支援；備件報價、訂單執行和交付；維修訂單管理；以及派克航太全球各地的航材共用網路管理。
新回應中心的主要優勢是無論時間、日期或地點，客戶均能透過單一地點聯絡，即刻處理技術、業務和服務電話並為其解答相關問題。
派克航太客戶支援營運部副總裁Bonnie Peat表示：「Parker的目標和業務重點依然是提升客戶體驗。成立客戶回應中心有助於我們將服務和支援擴張至客戶所處的時區，以便更有效地因應其機隊的需求。」
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（照片：美國商業資訊）
