巴黎--(美国商业资讯)--派克宇航(Parker Aerospace)客户支持运营部宣布建立全球客户响应中心。派克宇航的全球客户响应中心计划将于2015年第三季度正式开业,其将每年365天、每周7天、每天24小时为维护、修理和大修客户提供全系列的业务和技术支持,帮助派克宇航扩大其服务组合。
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该全球客户响应中心全天候提供飞机停航待修(AOG)材料、物流和技术支持;备件报价、订单执行和交付;维修订单管理;以及派克宇航全球各地的航材共享网络管理。
新响应中心的主要优势是无论时间、日期或地点,均能通过单一地点联络,即刻应答技术、业务和服务电话并对相关问题予以解答。
派克宇航客户支持运营部副总裁Bonnie Peat表示:“Parker的目标和业务重点依然是提升客户的体验。成立客户响应中心有助于我们将服务和支持扩张至客户所处的时区,从而更好地满足其机队的需求。”
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