舊金山--(美國商業資訊)--客戶收入成長和保持解決方案的全球領先者ServiceSource® (NASDAQ:SREV)今天宣佈，現正在菲律賓建設一個新的服務中心，以擴大其全球市場和加強發展動力。新中心將於2016年第一季開始營運。由於它所在的地區正快速地成為全球企業的擴張基地，所以新中心將大幅加強ServiceSource的全球競爭力，提升公司對現有和未來客戶服務的能力，以因應全球對收入生命週期管理(RLM)解決方案的需求成長。
這個位於菲律賓的新中心將提升ServiceSource的服務能力，使得公司可提供24/7全天候營運支援，縮短交遞時間並更大規模地從事銷售相關活動。此外，由於當地擁有不斷成長的人力資源，且受過良好教育，能熟練使用英文，這將有助於擴大公司的全球支援範圍。新中心計畫將員工增加至500人，這將為其他營運中心更具策略性的高階人才提供施展的舞臺，也使得公司有能力在此實施各種標準化、流程驅動的活動。ServiceSource還可在此從零開始，試驗和整合下一代交遞技術並大量部署，從而提供更加流暢的銷售支援體驗。
ServiceSource執行長Christopher M. Carrington表示：「對於尋求更多擴張機會的全球性企業而言，菲律賓擁有不斷成長的優秀人才，是最具吸引力的市場之一。ServiceSource努力推動兩個關鍵的企業目標：成長和利潤，而這個服務中心就是我們這項使命的又一前瞻性策略措施。除了為我們的全球客戶提供24/7全天候支援和更短的處理時間以外，現在我們還會在全球變得更具競爭力，更有把握讓我們的收入生命週期管理系列方案受到越來越多的關注——特別是在很多公司更加注重成長和保持其現有客戶收入的情況下。」
在ServiceSource繼續在RLM領域樹立其全面領導地位之際，新中心將扮演十分關鍵的角色。由於新中心將可提升現有中心的服務支援能力，ServiceSource就可將更多資源投入策略性銷售和與客戶成功相關的RLM活動之中。
ServiceSource客戶長Greg Hopkins表示：「透過長期合約鎖定客戶已成為歷史，所以各家公司都必須努力爭取每一位客戶，因而我們發現越來越多的客戶對RLM及其增加和保持經常性收入的有效方案開始感興趣。讓我們的國內和營運中的服務中心更專注於延續這一發展動力，對於我們的發展十分重要，也有助於我們的客戶從這些解決方案中實現獲得收入的利益。」
新中心的負責人將由James Keating擔任。James擁有13年的銷售經歷，經驗豐富，業績突出，精通託管業務的各個方面。在加入ServiceSource之前，James在Convergys擔任營運主管，負責菲律賓旗艦銷售店，領導8個全球客戶2,000名員工的運作。
新中心是ServiceSource的第10個全球辦事處，也是在亞太和日本(APJ)地區的第4個據點，其他3個分別位於新加坡、吉隆坡和橫濱。
關於ServiceSource
ServiceSource (NASDAQ:SREV)為世界領先的B2B公司，提供以科技為後盾的專家級解決方案和最佳實務流程，以協助增加和保持來自於現有客戶的收入。ServiceSource解決方案在整個收入生命週期全面地幫助公司更有效地吸引、擴大和保留客戶。ServiceSource專注於客戶成功和收入成長超過15年，在全球150個國家提供40種語言的支援，並提供強大的客製化收入生命週期管理專業技術平臺。欲瞭解更多資訊，請造訪www.servicesource.com。
前瞻性陳述
本新聞稿中包含前瞻性陳述，包括關於ServiceSource業務和服務前景的陳述。這些前瞻性陳述係根據我們當前的假設和認識，所涉及的風險和不確定性可能導致實際結果與前瞻性陳述中明示或暗示的結果出現重大差異。這些風險和不確定性包括但不限於：季度經營成果的波動；我們軟體出現重大缺陷或錯誤，或不能滿足客戶預期的風險；將客戶遷移到我們的SaaS平臺，和將該平臺與客戶使用的其他第三方應用軟體進行整合的能力；關於提高續約率和/或我們從客戶取得的服務收入的估計錯誤；我們擴大服務收入管理市場的能力；我們保護自己智慧財產權的能力；我們的產品侵犯他人智慧財產權面臨的索賠風險；市場情況變動影響我們SaaS解決方案方案銷售和/或協助客戶產生服務收入的能力；我們估計的服務收入機會按管理或其他標準被證明有誤的可能性；對我們的產品和服務需求不及預期；我們安全地保管客戶資料和其他保密資訊的能力；我們為適應市場變動或新出現的競爭而調整解決方案的能力；普遍性的政治、經濟和市場條件與事件；我們提交給美國證券交易委員會的定期報告和註冊說明對其他風險和不確定性有更詳盡的描述，可到該委員會網站查閱：http://www.sec.gov。本新聞發佈稿中的所有前瞻性陳述都基於我們當前獲知的資訊，我們無義務更新這些前瞻性陳述。
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