匹茲堡--(美國商業資訊)--CMMI® Institute今日宣佈,2,237家機構在2016年取得Capability Maturity Model Integration (CMMI)鑑定評等,全球已完成的評等數量增加16%。
在進行CMMI鑑定之後,企業領導人能夠瞭解公司必須透過哪些途徑來強化其技能和系統,而這些技能和系統將用於改善特定企業、業務部門或某一功能。運用CMMI使各大企業可按照明確的最佳實務架構來衡量其能力,並果斷地發現能夠提升其競爭力的最有效點。
CMMI Institute執行長Kirk Botula表示,「CMMI鑑定在全球被譽為衡量機構提供優質產品和服務之能力的可靠標準。每年都有越來越多機構體認到CMMI成熟度水準的價值。2016年,美國、中國和印度的成長尤為明顯。」
麥肯錫(McKinsey & Company)對能力做出如下定義:「機構擅長且能帶來有效業績的任何事。」而且,當公司可明確界定其獨特的能力時,機構內的所有人和物都將形成相互激勵的關係。很多機構均能夠受益於能力成熟度模型,例如CMMI。借助這些模型,機構可按照最佳實務來衡量自身的能力,並發現能夠為企業帶來更高業績的能力。
CMMI Institute《機構能力自我評估研究》(Assess Your Organizational Capability Study)結果顯示,機構領導人正逐漸意識到改善其關鍵能力的價值。使用CMMI企業的數量正逐年上升,這意味著越來越多的公司希望利用CMMI來建立重視持續改善的企業文化。CMMI依然還有很大的市場空間,因為
- 近50%的企業沒有標準流程、流程資產和工作輔助工具。
- 42%的機構未設立標準規劃流程。
- 54%的機構缺乏關鍵事務的衡量標準。
下面將具體介紹兩家高績效公司如何運用CMMI推動業績成長:
歐洲最大的保險公司Allianz UK(營業利潤108億歐元)需要在各地域部門建立專案管理和工程創新基礎能力,以管理複雜性並提升績效。在採用CMMI之後,公司的績效大幅改善,專案準時交件率提升39%,預算內專案交件率提升123%,客戶滿意度上升53%。Allianz系統開發主任Jean Harris表示,「在當今這個迅速演進的時代,創造新價值的能力和創新能力對於機構生存的重要性勝過以往任何時候。」
自1998年以來,市值52億美元的顧問公司Booz Allen Hamilton完成18項CMMI鑑定,建立起公司的持續改善文化,其目的在於培養和改善其關鍵能力和流程成熟度。2016年,該機構從CMMI成熟度第3級上升至最高級別CMMI成熟度第5級。公司的目標在於利用CMMI來擴大其數位解決方案業務,讓企業經由創建評量計畫,向客戶展示他們在可預測性和績效一致性領域所取得的進步,進而承接更多更複雜的工作。此舉讓Healthcare.gov解決問題的平均時間較此前的合約下降了35%。此外,團隊實施更加嚴格的工程流程,為更大規模和更複雜的系統提供支援,並藉此讓客戶服務水準協定(SLA)的簽訂率超過94%。
查看機構如何從CMMI鑑定中受益,請瀏覽誰在使用CMMI?網頁。
如機構有意與獲得CMMI鑑定的機構合作,可查看Published Appraisal Results Site (PARS)中公佈的CMMI評等機構概覽。
關於CMMI® Institute
CMMI Institute (CMMIinstitute.com)是推動全球人員、流程和技術最佳實務的全球領導者。CMMI Institute為各大機構提供工具和支援,將其營運與最佳實務相比較,並發現績效差距,藉此衡量其能力並打造成熟度。在超過25年的時間中,來自於不同產業的數千家高績效機構,包括航空、金融、醫療、軟體、國防、運輸和電信都獲得CMMI成熟度水準評等,並展示其作為合格企業合夥人和供應商的能力。 CMMI Institute隸屬於國際電腦稽核協會(ISACA),後者是全球性非營利機構,幫助專業人士發揮技術的積極潛力。如欲進一步瞭解CMMI如何幫助機構提升績效,請造訪CMMIinstitute.com。
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