麻塞諸塞州沃爾瑟姆--(美國商業資訊)--Netcracker Technology今天宣布推出開創性技術平臺Netcracker 12，該平臺搭載全方位的產品套件，旨在幫助服務提供者加快數位化，以及實現虛擬和雲端基礎架構的規模化營運。Netcracker 12提供的綜合平臺採用雙速架構和創新型敏捷層，以快速推動數位客戶參與，同時最佳化數位業務和營運領域。

由於受到提供多樣豐富的媒體內容和應用的OTT提供者挑戰，全球服務提供者所面臨的客戶期望和收入壓力日益加大。消費者對於能夠透過所有通路獲得個人化產品、直覺的自助式服務和始終如一的體驗需求，以及要求可靈活選擇支付，迫使服務提供者不得不重新評估其參與模式、服務組合以及他們管理客戶歷程的方式。同時，服務提供者意識到，他們必須提升B2B市場價值鏈，以滿足其企業客戶的數位願望，擴展涵蓋更多軟體即服務(SaaS)的產品，以及提高獲利能力。Netcracker 12是專為幫助服務提供者因應這些日益變化的挑戰而設計的。

增強型Netcracker 12產品組合則能滿足數位服務提供者的商業、營運及基礎架構需求。Netcracker 12產品領域包含：

• 數位客戶支援，充分利用多速架構和進階分析來打造順暢的全通路客戶歷程與體驗。它提供全面的應用程式與合作夥伴生態系統，由客戶通路管理、銷售與行銷管理、客戶歷程管理及電子商務與市集等產品陣容組成。

• 數位商務支援，讓傳統的客戶、合作夥伴和收入管理IT環境轉變為以雲端為基礎、靈活且具有成本效益的數位支援商業系統。它由客戶與合作夥伴管理、收入管理及產品管理等產品陣容組成。

• 數位營運支援，旨在幫助服務提供者在混合網路中快速打造並提供新型數位、虛擬化和加值雲端服務。該層由混合服務與資源管理、基礎架構管理、網路功能虛擬化(NFV)管理與協調及軟體定義網路(SDN)控制器組成。

• 數位與雲端基礎架構， 包含一系列加值虛擬網路功能(VNF)，旨在幫助服務提供者獲得虛擬基礎架構投資利潤。它由使用者邊緣(Customer-Edge)虛擬網路功能、核心虛擬網路功能、加值虛擬網路功能以及資料中心與NFVI和物聯網(IoT)與機器對機器(M2M)等模組組成。

• 進階分析，充分利用人工智慧、機器學習和一系列可應用於內外部執行的分析模組，以獲得更佳見解。其個案型獲利和敏捷營運方法有助於最大程度地提高客戶價值和投資報酬率(ROI)。

• 雲端平臺，即採用微型服務的原生雲端平臺，是所有Netcracker產品和解決方案的基礎。這一雲端平臺有助於服務提供者受益於雲端經濟，讓他們能夠以較低的成本快速啟動並營運一系列不同規模的業務和企業應用程式。它可借助DevOps（開發營運）途徑和方法部署於私有雲、公有雲或混合雲中。

• 商業、營運與基礎架構敏捷層，由促成Netcracker 12多速IT架構的全面型應用程式介面(API)生態系統構成。這使得服務提供者能夠加速建置和部署新的數位服務並使之獲利。

擴展後的專業服務組合是對Netcracker 12產品套件的補充。隨著Netcracker客戶推出數位轉型和虛擬化計畫，該組合旨在確保他們獲得管理複雜的多速IT架構所需的能力、支援和指導。該組合涵蓋商業與營運諮詢、端對端統包交付、支援與維護、代管服務與端對端外包、雲端支援及敏捷開發與開發營運服務。

Netcracker策略長Sanjay Mewada表示：「我們的產品、服務和解決方案的不斷演進彰顯我們致力於創新的承諾，從而滿足客戶日益變化的需求，而他們正快速向數位服務提供者轉型並走向虛擬化。借助Netcracker 12提供的這一基礎平臺，服務提供者可在B2C市場提高競爭力，快速提升B2B價值鏈，並順暢移轉至雲端和虛擬化基礎架構，從而從雲端經濟帶來的成本節省和更高的投資報酬率中獲益。」

關於Netcracker Technology

日本電氣株式會社旗下獨資子公司NetCracker Technology是一家富有遠見的軟體公司，致力於為全球服務提供者提供任務關鍵型解決方案。我們的綜合軟體解決方案和專業服務組合支援大規模數位轉型，釋放更多的雲端、虛擬化和日新月異的行動生態系統機會。憑藉20多年持續提供優質服務的過往記錄，我們打造的技術、人員和專業知識的獨特組合幫助企業實現其網路的轉型，同時為其客戶帶來更出色的體驗。

如需詳情，請造訪www.netcracker.com。

原文版本可在businesswire.com上查閱：http://www.businesswire.com/news/home/20170511006559/en/

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