马萨诸塞州沃尔瑟姆--(美国商业资讯)--Netcracker Technology今天宣布推出开创性技术平台Netcracker 12，该平台搭载全面的产品套件，旨在帮助服务提供商加快数字化，以及实现虚拟和云基础设施的规模化运营。Netcracker 12提供的综合平台采用双速架构和创新型敏捷层，以快速推动数字客户参与，同时优化数字业务和运营领域。

由于受到提供多样丰富的媒介内容和应用的OTT提供商挑战，全球服务提供商所面临的客户期望和收入压力日益加大。消费者对于能够通过所有渠道获得个性化产品、直观的自助式服务和始终如一的体验需求，以及要求可灵活选择支付，迫使服务提供商不得不重新评估其参与模式、服务组合以及他们管理客户旅程的方式。同时，服务提供商意识到，他们必须提升B2B市场价值链，以满足其企业客户的数字愿望，扩展涵盖更多基于软件即服务(SaaS)的产品，以及提高盈利能力。Netcracker 12是专为帮助服务提供商应对这些日益变化的挑战而设计的。

增强型Netcracker 12产品组合则能满足数字服务提供商的商业、运营及基础设施需求。Netcracker 12产品领域包含：

• 数字客户支持，充分利用多速架构和高级分析来打造无缝的全渠道客户旅程与体验。它提供全面的应用与合作伙伴生态系统，由客户渠道管理、销售与营销管理、客户旅程管理及电子商务与市场产品阵容组成。

• 数字商务支持，让传统的客户、合作伙伴和收入管理IT环境转变为基于云的、灵活且具有成本效益的数字支持商业系统。它由客户与合作伙伴管理、收入管理及产品管理产品阵容组成。

• 数字运营支持， 旨在帮助服务提供商在混合网络中快速打造并提供新型数字、虚拟化和增值云服务。该层由混合服务与资源管理、基础设施管理、网络功能虚拟化(NFV)管理与编排及软件定义网络(SDN)控制平台组成。

• 数字与云基础设施， 包含一系列增值虚拟网络功能(VNF)，旨在帮助服务提供商获得虚拟基础设施投资利润。它由用户边缘(Customer-Edge)虚拟网络功能、核心虚拟网络功能、增值虚拟网络功能以及数据中心与NFVI和物联网(IoT)与机器对机器(M2M)模块组成。

• 高级分析，充分利用人工智能、机器学习和一系列可应用于内外部运行的分析模块，以获得更佳见解。其基于用例的盈利和敏捷运营方法有助于最大程度地提高客户价值和投资回报率(ROI)。

• 云平台，即基于微服务的云本地平台，是所有Netcracker产品和解决方案的基础。这一云平台有助于服务提供商受益于云经济，让他们能够以较低的成本快速启动并运营一系列不同规模的业务和企业应用。它可借助DevOps（开发运营）途径和方法部署于私有云、公共云或混合云中。

• 商业、运营与基础设施敏捷层，由促成Netcracker 12多速IT架构的全面型应用程序接口(API)生态系统构成。这使得服务提供商能够加速构建和部署新的数字服务并使之盈利。

扩展后的专业服务组合是对Netcracker 12产品套件的补充。随着Netcracker客户推出数字转型和虚拟化计划，该组合旨在确保他们获得管理复杂的多速IT架构所需的能力、支持和指导。该组合涵盖商业与运营咨询、端到端统包交付、支持与维护、托管服务与端到端外包、云支持及敏捷开发与开发运营服务。

Netcracker首席战略官Sanjay Mewada表示：“我们的产品、服务和解决方案的不断演进彰显我们致力于创新的承诺，从而满足客户日益变化的需求，而他们正快速向数字服务提供商转型并走向虚拟化。借助Netcracker 12提供的这一基础平台，服务提供商可在B2C市场提高竞争力，快速提升B2B价值链，并无缝迁移至云和虚拟化基础设施，从而从云经济带来的成本节省和更高的投资回报率中获益。”

关于Netcracker Technology

日本电气株式会社旗下全资子公司NetCracker Technology是一家富有远见的软件公司，致力于为全球服务提供商供应任务关键型解决方案。我们的综合软件解决方案和专业服务组合支持大规模数字转型，释放更多的云、虚拟化和日新月异的移动生态系统机会。凭借20多年持续提供优质服务的过往记录，我们打造的技术、人员和专业知识的独特组合帮助企业实现其网络的转型，同时为其客户带来更出色的体验。

垂询详情，请访问www.netcracker.com。

原文版本可在businesswire.com上查阅：http://www.businesswire.com/news/home/20170511006559/en/

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