波士頓--(美國商業資訊)--Aite Group最近出版的報告《數位認證：提升客戶體驗的新契機》(Digital Authentication: New Opportunities to Enhance the Customer Journey)探討了商家和金融機構為創造直覺式用戶體驗而推出的措施。金融機構和商家投入大量時間和資源，積極探索如何更簡便地讓消費者存取及使用自己的資金。同時，越來越大比例的銀行和零售交易迅速遷移至網路和行動通路，犯罪分子也隨之而至，快速升級並推出創新攻擊手段。

生物特徵識別等各種科技紛紛出現，可加強安全性並提升用戶體驗，但是，金融機構和商家高層在瞭解各種科技價值並決定適當方式以安排有效解決方案的過程中，面對紛至沓來的供應商資訊不免感到困惑。

Aite Group研究總監Julie Conroy表示：「直覺式且簡單的數位用戶體驗對銀行和電子商務商家而言都是重要籌碼，但隨著網路攻擊頻率和水準越來越高，數位平臺的維護難度也越來越大。企業如能積極利用科技，打造回應速度快、順暢程度高且安全性佳的平臺，便可贏得競爭優勢。」

這份報告概要介紹多種數位通路詐騙偵測和認證解決方案，探討它們的優缺點，列出對應的供應商資訊。報告結尾還探討了金融機構和商家快速升級防護策略的方法。

如要索取本報告或與Julie Conroy討論這一主題，請透過電子郵件pr@aitegroup.com與我們聯絡。

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