加州福斯特市-- (美國商業資訊)--產物保險(P&C)公司的軟體產品提供商Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE)今日宣佈，公司將與Salesforce合作，向市場推出新的解決方案，以提供針對產物保險需求最佳化的客戶關係管理(CRM)服務。該解決方案將讓保險業者能夠與其客戶、合作夥伴和員工有更佳互動。Guidewire還將加入全球領先的企業應用程式市場Salesforce AppExchange。

Guidewire與Salesforce客戶將受益於這一合作所提供的一系列雲端產品，首先便是能夠一直全面、全方位地瀏覽兩大平臺客戶的資訊。這些產品目前正處於開發階段。

現今接洽業務時，保險業者會盡其所能來改善其經紀商、服務代表及客戶的體驗，其中客戶的體驗尤其重要。全方位地瞭解客戶是非常關鍵的要素，而且將成為未來聯合功能的基礎，例如銷售線索最佳化、提升客戶留存度，以及執行以客戶為中心的業務。結合頂級CRM平臺和Guidewire行業平臺的優勢將帶來高品質的保險體驗、營運作業和資料，此舉將提供針對產險獨特需求進行最佳化的新Guidewire CRM解決方案，並讓保險業者有能力達成客戶的更高期許。

Salesforce資深副總裁兼金融服務總經理Rohit Mahna表示，「我們十分高興與Guidewire展開合作，並十分敬佩他們在全球產險業的專長。利用Saleforce平臺的力量，Guidewire將強化有競爭力的保險業者所需的特定行業CRM功能，從而提供其客戶的全方位資訊。」

Guidewire執行長Marcus Ryu表示，「保險業者比以往更加重視以客戶為中心的理念以及前臺的數位可實施性。為了滿足上述需求，我們非常高興與雲端CRM領域的權威業者Salesforce合作。將整合後的兩個平臺產品化將有助於保險業者改變其產品的配銷和服務，並讓其業務和投保人雙雙受益。」

Salesforce、AppExchange等均為salesforce.com, inc.的商標。

關於Guidewire Software

Guidewire是產物保險(P&C)公司的軟體供應商，協助保險公司適應快速的行業變化並保持成功。我們的技術平臺結合了三個主要元素：「核心處理，資料與分析、數位化」，讓保險公司建立並加強其與客戶、代理及員工的關係。全球300多家產物保險公司已經選用Guidewire軟體。查詢詳情，請造訪www.guidewire.com，或透過@Guidewire_PandC在Twitter上關注我們。

備註：Guidewire、Guidewire Software、Guidewire ClaimCenter、Guidewire PolicyCenter和Guidewire BillingCenter 是Guidewire Software, Inc.在美國及/或其他國家的註冊商標。

原文版本可在businesswire.com上查閱： http://www.businesswire.com/news/home/20170927006155/en/

免責聲明：本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用，煩請參照原文，原文版本乃唯一具法律效力之版本。

聯絡方式：

Guidewire Software, Inc.
Diana Stott, +1 650-356-4941
傳播總監
dstott@guidewire.com