拉斯維加斯--(美國商業資訊)--全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品領先的協力廠商支援服務提供者Rimini Street, Inc., (Nasdaq: RMNI)今日宣布，日本領先的住宅和工業用銅、銦和硒(CIS)太陽能電池板開發商和經銷商Solar Frontier K.K.已改由Rimini Street為其SAP ERP應用程式提供支援服務。Solar Frontier改用Rimini Street協力廠商支援服務，以降低SAP供應商的年度維護成本，提升業務效率，以及協助推動其在資料分析和供應鏈管理等其他重要業務領域的投資。
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供應商有限的年度支援服務價值為此次改換服務的主因
Solar Frontier於2010年其母公司Showa Shell Sekiyu完成SAP部署時開始使用SAP ECC 6.0。由於僅擁有少量的客製化功能和最少量的附加功能，因此Solar Frontier的SAP應用程式表現穩定且成熟，而且支援服務使用的頻率較低。但是，供應商對問題的回應速度慢，有時需要數周時間。Solar Frontier認為SAP的服務和回應層級均與所支付的年度維護成本並不相符。此外，該公司曾試圖透過整合和簡化其獨立管理的IT基礎架構及降低應用程式管理成本，來提高組織效率和節省成本。在尋求最佳化各種應用軟體和IT服務維護成本的方案過程中，Solar Frontier轉由Rimini Street提供支援服務。
Rimini Street一流的支援服務獲得關注
在與Rimini Street進行初步討論後不久，Solar Frontier便開始對該公司的一流支援服務能力產生濃厚興趣。
Solar Frontier K.K.的IT規劃與推廣部門經理Yasuharu Takeuch 表示：「起初，我們只看重Rimini Street的成本優勢，但不久之後，透過與不同的客戶和產業分析師進行交談，我們開始明白，Rimini Street的支援服務品質遠遠優於SAP。於是，我對Rimini Street的興趣逐漸增加，我認為沒有理由不加入他們的服務。竟然有提供此類服務的這樣一家公司存在，這的確讓我印象深刻。」
與所有的Rimini Street客戶一樣，Solar Frontier也分配到一名資深首席支援工程師(PSE)，他們平均擁有15年的從業經驗。Rimini Street的首席支援工程師為客製化支援等所有問題提供全年無休支援，並且保證在15分鐘之內回應一級(Priority 1)重大問題。
將節省的成本用於新投資，規劃未來，未雨綢繆
Solar Frontier將利用改由Rimini Street提供支援服務所節省的成本，來推動策略計畫，並計畫擴充各種系統，以幫助公司規劃未來，未雨綢繆。
來自Solar Frontier K.K.的IT規劃與推廣部的Mitsuyoshi Sano 表示：「我們判斷自身IT投資目標是否實現的標準是成本能否最終轉化為公司業績。定期審核我們的支出以確定投資是否有意義極為重要。去年，我們對公司內部的資料分析和銷售管理系統進行了重建，這些系統目前主要由銷售部門使用。我們還為管理階層及其他部門使用人員改進了我們的週邊系統功能，目標是幫助提高整體業務績效。」
此外，Solar Frontier將最佳化IT投資，以加強與供應鏈相關的系統，例如庫存和物流管理。
Nihon Rimini Street日本區總經理Yorio Wakisaka表示：「目前，幾乎所有的日本企業都在推動構成各自組織發展策略一部分的數位轉型，其中成本最佳化仍蘊含主要商機。Solar Frontier已成功地對其業務的多個領域進行了改進，包括營運效率和策略投資。透過著眼於下一步成本改革以將IT基礎架構與Rimini Street的支援服務相整合，他們現能夠調配人員參與到策略計畫中，並已獲得靈活性和成本優勢，從而為其核心系統的未來發展藍圖提供支援。許多其他公司同樣也可以享有此類好處。」
關於Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球領先的企業軟體產品和服務提供者，也是甲骨文和SAP軟體產品協力廠商支援服務的主要供應商。自2005年以來，該公司以屢獲殊榮的創新服務方案重新定義了企業軟體支援服務，該方案使IBM、微軟、甲骨文、Salesforce、SAP和其他軟體經銷商的授權持有企業可以節省高達90%的總支援成本。客戶至少可在15年內繼續使用其現有軟體版本，無需進行任何升級。各行各業超過1,580家全球性組織、財星雜誌500大企業、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的協力廠商支援供應商。如需詳情，請造訪https://www.riministreet.com/，透過@riministreet在Twitter上關注我們，並透過Facebook和LinkedIn掌握我們的最新動態。(C-RMNI)
前瞻性陳述
本新聞稿中的某些聲明並非是歷史事實，而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下詞彙：「可能」、「應」、「會」、「計畫」、「打算」、「預期」、「認為」、「估計」、「預測」、「潛在」、「似乎」、「尋求」、「繼續」、「未來」、「將」、「預計」、「展望」或其他類似詞彙、片語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於有關公司2018年第二季和全年營收指引、產業、未來事件、未來機會和成長動議、招募計畫、Rimini Street總目標市場以及客戶節省預期的陳述。這些陳述根據不同的假設以及管理階層當前的預期，並非是對實際業績的預測，也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素，包括但不限於， Rimini Street運營業務環境的變化，包括通膨和利率以及影響Rimini Street所在產業的一般性金融、經濟、監管和政治條件；不利的訴訟進展或政府調查；與公司訴訟有關的甲骨文退還資金的最終金額和時間；利用有利的條件對現有債務進行再融資的能力；稅收、政府法律和法規的變化；競爭產品和定價活動；無法實現獲利性成長；我們近日推出的產品和服務的成功，包括Rimini Street Mobility、Rimini Street Analytics、Rimini Street Advanced Database Security，以及針對Salesforce Sales Cloud 和Service Cloud產品的服務；Rimini Street管理團隊損失一名或多名成員；RMNI普通股長期價值存在不確定性；以及Rimini Street於2018年3月15日呈報的Form 10-K年報所列標題「風險因素」項下所討論的內容（Rimini Street的Form 10-Q季報、Form 8-K現況報告會不時地對這些內容進行更新），以及公司向美國證券交易委員會提交的其他文件。某些Rimini Street可能已知但認為並非很重要的某些風險，可能會造成實際業績與前瞻性陳述所描述的內容發生重大偏差。此外，前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預計後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而，儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述，但Rimini Street特別聲明，除法律要求之外，公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被看作代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。
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日本領先的住宅和工業用太陽能電池板開發商和經銷商Solar Frontier K.K.已改由Rimini Street來為其SAP ERP應用程式提供支援服務。（照片：美國商業資訊）
