維吉尼亞州麥克林恩--(美國商業資訊)--希爾頓(Hilton, NYSE: HLT)宣佈，公司在創立百年之際獲得創紀錄的成長，並因其包容性的職場文化而獲獎，同時還因正面的社區影響力而繼續受到讚譽。
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希爾頓總裁兼執行長Christopher J. Nassetta表示：「在過去的100年中，希爾頓為全球數十億民眾帶來龐大的正面影響。隨著我們向未來邁進，公司將繼續以永續、包容性成長為首要之務，使我們能夠進一步強化對業務所在地民眾和社區的集體影響力。」
2019年，希爾頓新設了近470家酒店，取得6.6%的淨單位成長，全球酒店數量達到6,110家，客房數量超過97.1萬間，遍佈119個國家和地區。公司15大品牌的待開發客房數量已增至 38.7萬多間，其中72個國家和地區的超過11.6萬間已獲批准。此外，希爾頓客房新開工數量創歷史新高，達到近8.7萬間。
希爾頓財務長Kevin Jacobs表示：「希爾頓的成長和業績證明了我們業務模式的韌性。除了批准數量、新開工和淨單位各方面創紀錄的成長之外，我們將兌現承諾，滿足全球各地各類賓客的一切旅行所需。」
創紀錄的成長：對經濟的效應
- 奢華酒店開設數量創公司百年歷史以來之最，共新增11家酒店，涉及希爾頓奢華品牌華爾道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、LXR Hotels & Resorts和康萊德酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)
- 推出Signia by Hilton這個充滿活力、專注於會議和活動的品牌，它將顛覆酒店業，針對會議專業人士和經驗豐富的商務旅行人士，位於頂尖的市區和度假勝地，包括奧蘭多、亞特蘭大和印第安那波利斯
- 擴張非洲業務，該地區開業或在建的酒店超過100家，包括兩個新品牌——Hampton by Hilton Sandton Grayson和Canopy by Hilton Cape Town Longkloof
- 開設第2500家希爾頓歡朋酒店(Hampton by Hilton)，且該品牌待建酒店數量創歷史新高；Tru by Hilton依然保持快速成長，自2016年推出以來已經開設了超過115家酒店
- LXR Hotels & Resorts登陸歐洲和美洲，分別開設了The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts和Zemi Beach House Hotel & Spa – LXR Hotels & Resorts；Motto by Hilton品牌的在建酒店達到10家
- 希爾頓欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton)品牌慶祝第500家酒店開幕，加勒比海地區的首家酒店開幕，以及品牌創建30週年；希爾頓惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton)品牌開設旗下第300家酒店；希爾頓尊盛酒店(Embassy Suites Hotels)慶祝品牌創建35週年
帶著目的去旅行：對社區的效應
- 創建希爾頓效應基金會(The Hilton Effect Foundation)，致力於打造更適合旅行的世界
- 被道瓊永續發展指數(DJSI)評選為全球業界領袖，該指數是最權威的負責任企業排名
- 連續第二年成為唯一的酒店公司入選《財星》雜誌改變世界的企業(Change the World)排行榜
- 入選環境影響非營利性機構CDP的氣候變遷「A級名單」
- 將長達10年、酒店業最大規模的肥皂回收計畫擴大至70個國家和地區的5,300多家酒店
- 超越門戶開放(Open Doors)承諾，在2019年之前聯繫、培養或聘用100萬名青年
- 回饋當地社區，在近1.05萬場活動中貢獻了近55萬個小時的志願工作，同時將食品捐贈計畫擴大至所有由希爾頓管理的美國和加拿大酒店
客戶創新：對賓客的效應
- 在全球酒店款待了1.78億名賓客，並迎接第1億名希爾頓榮譽客會會員。這一屢獲殊榮的賓客忠誠度計畫的規模在年底成長了21%，會員人數超過1.03億名
- 與Lyft合作推出業界首個旅行和酒店合作專案，讓希爾頓榮譽客會會員搭乘Lyft時能夠賺取和兌換希爾頓榮譽客會積分
- 透過希爾頓榮譽客會體驗平臺兌換了創紀錄數量的套餐組，並透過加強與全球一流的實況娛樂公司 Live Nation合作，舉辦了多場私密音樂會
- 與iHeartRadio合作，允許賓客利用希爾頓高科技的互聯房間賓客科技平臺，直接從電視串流實況廣播電臺、數千個歌單和播客
- 成為首家在國際太空站參與研究的酒店公司，當時，作為具有重要意義的微重力試驗的一部分，希爾頓逸林巧克力豆餅乾成為首款在太空中用原型烤爐烘焙的食品
全球最佳工作場所：對團隊成員的效應
- 被《財星》雜誌和Great Place to Work®評選為美國排名第一的最佳雇主
- 連續第四年入選《財星》雜誌和Great Place to Work®的25個全球最佳工作場所年度排行榜，排名第二
- 在17個國家和3個地區入選Great Place to Work®的排行榜，包括：阿根廷 #1、義大利 #1、秘魯#1、沙烏地阿拉伯 #1、土耳其#1、美國#1、中國#2、亞洲 #3、阿拉伯聯合大公國 #3、英國 #3、澳洲 #3、墨西哥#4、哥倫比亞 #4、荷蘭 #7、歐洲 #10、拉美 #11、德國 #12、巴西 #14、印度 #16、加拿大 #29
- 入選Great Place to Work®和《財星》雜誌最適合父母和女性的工作場所排行榜，排名第一；最適合千禧世代的工作場所排行榜，排名第二
- 入選DiversityInc50家最佳多元化公司(Top 50 Company for Diversity)排行榜，排名第四；連續第7年在Human Rights Campaign企業公平性指數(Corporate Equality Index)中獲得滿分
- 在成立100週年之際擁有超過42萬名員工**，而且在全球創造了超過2.5萬個新工作***
- 達成 Operation: Opportunity的五年目標，聘用3萬名退伍軍人、軍人配偶和照護者，並且擴大軍隊友善計畫的規模，承諾在2025年之前額外聘請2.5萬名上述人士，同時還將提供更多的培訓和發展機會
- 擴大家庭友善福利，包括延長產假以及與Milk Stork之間的業界首創合作，從而讓團隊成員能夠在工作出差途中便捷地將母乳送給家中的孩子，或攜帶母乳回家。
如欲瞭解有關希爾頓的更多資訊，請造訪newsroom.hilton.com。
*來自於STR的業界資料
** 希爾頓在全球自有、管理和特許經營酒店的員工人數
***源於希爾頓旗下品牌組合酒店的開設
關於希爾頓
希爾頓(NYSE: HLT)是全球首屈一指的酒店管理公司，擁有18個世界級品牌組合，涵蓋逾6,100家酒店，超過97.1萬間客房，遍佈119個國家和地區。希爾頓致力於成為全球服務最周到的酒店集團，在其近100年的歷史中迎接了逾30億名賓客，並在2019年全球最佳職場排行榜中名列前茅，同時被道瓊永續發展指數評選為全球業界領導者。同時，借助其屢獲殊榮的常客獎勵計畫「希爾頓榮譽客會」(Hilton Honors)，透過希爾頓直接預訂客房的1.03億名會員可賺取住宿積分，並獲得金錢無法購買的體驗，同時還將享有眾多禮遇，包括可選擇房間的數位辦理入住手續、數位鑰匙和互聯房間。更多詳情請造訪newsroom.hilton.com，並在Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram和YouTube上與希爾頓互聯。
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Hilton在創立百年之際締造創紀錄成長和正面影響（圖片：希爾頓）
