弗吉尼亚州麦克林恩--(美国商业资讯)--希尔顿(Hilton, NYSE: HLT)宣布,公司在其百年华诞之际获得了创纪录的增长,并因其包容性的职场文化获奖,同时还因积极的社区影响力而继续受到赞誉。
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希尔顿总裁兼首席执行官Christopher J. Nassetta表示:“在过去的100年中,希尔顿为全球数十亿民众带来了积极影响。随着我们向未来迈进,公司将继续把可持续、包容性增长作为工作重点,从而让我们能够进一步提升公司对业务所在地民众和社区的联合影响力。”
2019年,希尔顿新设了近470家酒店,实现了6.6%的净单位增长,全球酒店数量达到了6,110家,客房数量超过了97.1万间,遍布119个国家和地区。公司15大品牌的待开发客房数量已增至 38.7万多间,其中72个国家和地区的超过11.6万间已获批。此外,希尔顿客房新开工数量创历史新高,达到了近8.7万间。
希尔顿首席财务官Kevin Jacobs表示:“希尔顿的增长和业绩证明了我们业务模式的韧性。除了批准数量、新开工和净单位方面创纪录的增速之外,我们将兑现我们的承诺,满足全球各地各类宾客的一切旅行所需。”
创纪录的增长:对经济的效应
- 奢华酒店开设数量创公司百年历史以来之最,共新增11家酒店,涉及希尔顿奢华品牌华尔道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、LXR Hotels & Resorts和康莱德酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)
- 推出Signia by Hilton这个充满活力、专注于会议和活动的品牌,它将颠覆酒店行业,针对会议专业人士和经验丰富的商务差旅人士,位于顶级市区和度假胜地,包括奥兰多、亚特兰大和印第安那波利斯
- 扩张了非洲业务,该地区开业或在建的酒店超过了100家,包括两个新品牌——Hampton by Hilton Sandton Grayson和Canopy by Hilton Cape Town Longkloof
- 开设了第2500家希尔顿欢朋酒店(Hampton by Hilton),且该品牌待建酒店数量创历史新高;Tru by Hilton依然保持着快速增长,自2016年推出以来已经开设了超过115家酒店
- LXR Hotels & Resorts登陆欧洲和美洲,分别开设了The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts和Zemi Beach House Hotel & Spa – LXR Hotels & Resorts;Motto by Hilton品牌在建酒店达到了10家
- 希尔顿欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton)品牌迎来了第500家酒店的开业,加勒比地区首家酒店开业,以及品牌创建30周年;希尔顿惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton)品牌开设了旗下第300家酒店;希尔顿尊盛酒店(Embassy Suites Hotels)迎来了其品牌创建35周年
带着目的去旅行:对社区的效应
- 创建希尔顿效应基金会(The Hilton Effect Foundation),致力于打造更适合旅行的世界
- 被道琼斯可持续发展指数(DJSI)评选为全球行业领袖,该指数是最权威的负责任企业榜单
- 连续第二年作为唯一的酒店公司入选《财富》杂志改变世界公司(Change the World)榜单
- 入选环境影响非营利性机构CDP的气候变化“A级榜单”
- 将长达10年、酒店行业最大规模的肥皂回收项目拓展至70个国家和地区的5,300多家酒店
- 超额兑现了门户开放(Open Doors)承诺,在2019年之前联系、培养或聘用了100万名青年
- 回馈当地社区,在近1.05万场活动中贡献了近55万个小时的志愿工作,同时将食品捐赠计划拓展至所有由希尔顿管理的美国和加拿大酒店
客户创新:对宾客的效应
- 在全球酒店款待了1.78亿名宾客,并迎来了第1亿名希尔顿荣誉客会会员。这一屡获殊荣的宾客忠诚计划的规模在年底增长了21%,会员数量超过了1.03亿名
- 携手Lyft推出业界首个旅行和酒店合作项目,能够让希尔顿荣誉客会会员在搭乘Lyft时赚取和兑换希尔顿荣誉客会积分
- 通过希尔顿荣誉客会体验平台兑换了创纪录数量的套餐包,并通过加强与全球一流实况娱乐公司 Live Nation合作,举办了多场私密音乐会
- 与iHeartRadio合作,允许宾客利用希尔顿高科技的互联房间宾客科技平台,直接通过电视访问实况无线电台、数千个歌单和播客
- 成为首家在国际太空站参与研究的酒店公司,当时,作为具有重要意义的微重力试验的一部分,希尔顿逸林巧克力豆曲奇成为了首款在太空中用原型烤炉烘焙的食品
全球最佳工作场所:对团队成员的效应
- 被《财富》杂志和Great Place to Work®评选为美国排名第一的最佳雇主
- 连续第四年入选《财富》杂志和Great Place to Work®年度最佳工作场所25强榜单,排名第二
- 入选Great Place to Work®17个国家和3个地区的榜单,包括:阿根廷 #1、意大利 #1、秘鲁#1、沙特 #1、土耳其#1、美国#1、中国#2、亚洲 #3、阿联酋 #3、英国 #3、澳大利亚 #3、墨西哥#4、哥伦比亚 #4、荷兰 #7、欧洲 #10、拉美 #11、德国 #12、巴西 #14、印度 #16、加拿大 #29
- 入选Great Place to Work®和《财富》杂志最适合父母和女性的工作场所榜单,排名第一;最适合千禧一代的工作场所榜单,排名第二
- 入选DiversityInc多元化公司50强(Top 50 Company for Diversity)榜单,排名第四;连续第7年在Human Rights Campaign企业公平性指数(Corporate Equality Index)中获得满分
- 在成立100周年之际拥有超过42万名员工**,而且在全球创造了超过2.5万个新就业机会***
- 实现 Operation: Opportunity的5年目标,聘用3万名退伍军人、军人配偶和看护者,并扩大了这一军队关爱项目的规模,承诺在2025年之前额外聘请2.5万名上述人士,同时还将提供更多的培训和发展机会
- 扩大家庭关爱福利,包括延长产假以及与Milk Stork之间的行业首创合作,从而让团队成员能够在工作出差途中便捷地将母乳发送给家中的孩子,或携带母乳回家。
如需了解有关希尔顿的更多信息,请访问newsroom.hilton.com。
*来自于STR的行业数据
** 希尔顿在全球自有、管理和特许经营酒店的雇员数量
***源于希尔顿旗下品牌组合酒店的开设
关于希尔顿
希尔顿(NYSE: HLT)是全球领先的酒店管理公司,拥有18个世界级品牌组合,涵盖逾6,100家酒店,超过97.1万间客房,遍布119个国家和地区。希尔顿致力于成为全球服务最周到的酒店集团,在其近100年的历史中迎接了逾30亿名宾客,并在2019年全球最佳职场榜单中名列前茅,同时被道琼斯可持续发展指数评选为全球行业领导者。同时,借助其屡获殊荣的常客奖励计划“希尔顿荣誉客会”(Hilton Honors),通过希尔顿直接预订客房的1.03亿名会员可赚取入住积分,并获得金钱无法购买的体验,同时还将尊享众多礼遇,包括可选择房间的数字入住手续办理、数字钥匙和互联房间。更多详情请登录newsroom.hilton.com,并通过Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram和YouTube与希尔顿联系。
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