舊金山--(美國商業資訊)--這可不是你的想像。在我們的日常生活中，數位詐騙無處不在。隨著假日季節的臨近，騙子們指望你放鬆警惕乖乖上鉤。無論是在工作場合還是在旅途中，我們都會被電話、簡訊和電子郵件中的「免費禮物」和「立即行動」陷阱所迷惑，從而提供個人資訊以防喪失某項重要服務。而這一連串的「詐騙」很奏效。

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Visa (NYSE: V)與Wakefield Research今天合作發表了一份新的研究報告：《詐騙：詐騙語言》(Fraudulese: The Language of Fraud)。報告發現，在識別騙局方面，網路犯罪分子甚至在最精通技術的消費者群體中也能找到漏洞。儘管近一半的人相信他們能夠識別騙局，但73%的人可能會錯過數位通訊中必要的警報。

從電力公司的欺騙性服務通知，到提醒你贏取了最喜愛的商店產品的電子郵件，甚至是一家頂尖公司似乎已經錄用你的招募資訊，詐騙幾乎襲擊了我們數位生活中的每一個接觸點。僅在去年，Visa就在1.22億筆交易中主動阻止了72億美元的詐騙性付款企圖，避免客戶遭受影響。

Visa風險長Paul Fabara表示：「在我們這個數位至上的世界裡，理解詐騙語言越來越重要。騙子在語言和種類複雜度上都達到新的高度——沒有人能夠免疫。我們保護消費者的主要工作就是提供圍繞詐騙語言的教育，而強調詐騙語言的共性有助於預防全球犯罪。」

作為Visa努力讓消費者瞭解詐騙語言所在工作的一部分，Visa今年稍早委託研究人員在英國進行了一項首創的語言學分析，揭示了詐騙者在簡訊中如何使用語言。該研究顯示，87%的詐騙簡訊邀請消費者處理一項問題或加入促銷，這也是最常見的詐騙資訊，而誘導收件人採取行動的問題陳述則是第二常見的手段。

Aston Institute for Forensic Linguistics負責在英國推展這項研究該機構的Marton Petyko博士表示：「透過強調詐騙者使用的交流策略、字詞和片語，我們希望人們能夠更容易地發現當今的詐騙語言，最終有助於保護他們。」

探討詐騙語言：認識與行動之間的脫節

淪為網路詐騙受害者要付出高昂代價。2021年，美國聯邦調查局網路犯罪投訴中心報告了創紀錄的投訴數量，潛在損失超過69億美元，高於2020年的41億美元。

根據新報告，Visa對全球18個市場的6,000名成年人進行了調查，騙子們似乎利用了消費者對詐騙語言的認識和其實際行動間的差距而日益猖獗。其中最重要的發現是： 

• 我們認為別人比我們更容易受騙。消費者對自己的警惕性很有信心，但絕大多數人(90%)擔心朋友或家人可能會上當受騙，這些騙局包括要求人們驗證帳戶資訊的電子郵件或簡訊、詢問銀行帳戶透支的情況，以及通知他們贏得線上購物網站的禮品卡或產品。
  調查發現，最誘人的標題誘餌資訊能點燃消費者的興奮點，並詐騙性地吹噓「中獎」、「獨家優惠」或「免費禮物」。
• 是合法的嗎？超過五分之四(81%)的受訪者會尋查錯誤的細節以確定通訊的真實性，檢查重點是騙子可以輕易偽造的特徵，包括公司的名稱或標誌(46%)。個人可以透過檢查更難偽造的細節來更好地保護自己免受詐騙者的侵害，如帳戶號碼或與公司互動的細節。
• 忽略警告標誌。只有60%的人報告說，他們會檢查資訊來源是否為有效的電子郵寄地址。不到一半(47%)的人重點查看單字是否正確拼寫。
• 加密貨幣用戶行事謹慎。與非加密貨幣所有者相比，加密貨幣用戶更有可能識別提示潛在騙局的元素。例如，他們更有可能檢查帳戶資訊（49%對37%）以確認數位通訊的合法性。

花更多時間來辨認詐騙性語言  

消費者在點選前多思考一下，就能更好地保護自己，包括花時間瞭解詐騙者語言使用方式。簡單但有效的最佳實務：不洩露個人資訊。在確認連結的真實性之前請勿點選連結。開啟購買提醒功能，此功能會透過簡訊或電子郵件發出近乎即時的帳戶結算通知。如果您不確定某種通訊方式是否合法，請撥打公司網站或您的信用卡和簽帳卡背面的電話號碼——不要只撥打騙子可能在簡訊或電子郵件中提供的號碼。

保護用戶是Visa的首要任務

雖然網路犯罪在日益數位化的世界中持續存在，但Visa的使命是保護消費者和減少詐騙。在過去五年中，該公司的技術投資超過100億美元，包括減少詐騙和增加網路安全的技術。1,000多名專職專家全天候保護Visa網路免受惡意軟體、零日攻擊和內部威脅的危害。事實上，在過去12個月內，Visa的即時監控已經主動阻止了超過72億美元的詐騙性支付，幫助許多人避免了面臨詐騙性交易的潛在風險。如需瞭解更多資訊，請造訪：visa.com/security。

關於Visa

Visa Inc. (NYSE: V)是數位支付領域的全球領導者。我們的使命是透過極具創新性、可靠性和安全性的支付網路連接世界，推動個人、企業和經濟活動的蓬勃發展。我們擁有先進的全球支付處理網路VisaNet，能夠在全球提供安全可靠的支付服務，每秒可處理超過6.5萬筆交易。公司在創新上的不懈努力是數位商務能夠惠及全球各地的所有民眾、並在各類設備上得以迅速發展的推動力量。在世界從類比向數位轉變之際，Visa正在利用品牌、產品、人才、網路和規模優勢，重新塑造商業的未來。如需瞭解更多資訊，請造訪關於Visa頁面、visa.com/blog和@VisaNews。

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