旧金山--(美国商业资讯)--这可不是你的想象。在我们的日常生活中，数字诈骗无处不在。随着假日季节的临近，骗子们指望你放松警惕乖乖上钩。无论是在工作场合还是在旅途中，我们都会被电话、短信和电子邮件中的“免费礼物”和“立即行动”陷阱所迷惑，从而提供个人信息以防丧失某项重要服务。而这一连串的“欺诈”很奏效。

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Visa (NYSE: V)与Wakefield Research今天合作发布了一份新的研究报告：《诈骗：欺诈语言》(Fraudulese: The Language of Fraud)。报告发现，在识别骗局方面，网络犯罪分子甚至在最精通技术的消费者群体中也能找到漏洞。尽管近一半的人相信他们能够识别骗局，但73%的人可能会错过数字通信中必要的警报。

从电力公司的欺骗性服务通知，到提醒你赢取了最喜爱的商店产品的电子邮件，甚至是一家顶级公司似乎已经录用你的招聘信息，诈骗几乎袭击了我们数字生活中的每一个接触点。仅在去年，Visa就在1.22亿笔交易中主动阻止了72亿美元的欺诈性付款企图，避免客户遭受影响。

Visa首席风险官Paul Fabara表示：“在我们这个数字至上的世界里，理解欺诈语言越来越重要。骗子在语言和种类复杂度上都达到新的高度——没有人能够免疫。我们保护消费者的主要工作就是提供围绕诈骗语言的教育，而强调欺诈语言的共性有助于预防全球犯罪。”

作为Visa努力让消费者了解欺诈语言所在工作的一部分，Visa今年早些时候委托研究人员在英国进行了一项首创的语言学分析，揭示了欺诈者在短信中如何使用语言。该研究显示，87%的诈骗短信邀请消费者处理一项问题或加入促销，这也是最常见的欺诈信息，而诱导收件人采取行动的问题陈述则是第二常见的手段。

Aston Institute for Forensic Linguistics负责在英国开展这项研究该机构的Marton Petyko博士表示：“通过强调欺诈者使用的交流策略、词语和短语，我们希望人们能够更容易地发现当今的欺诈语言，最终有助于保护他们。”

探讨欺诈语言：认识与行动之间的脱节

沦为网络欺诈受害者要付出高昂代价。2021年，美国联邦调查局互联网犯罪投诉中心报告了创纪录的投诉数量，潜在损失超过69亿美元，高于2020年的41亿美元。

根据新报告，Visa对全球18个市场的6,000名成年人进行了调查，骗子们似乎利用了消费者对欺诈语言的认识和其实际行动间的差距而日益猖獗。其中最重要的发现是： 

• 我们认为别人比我们更容易受骗。消费者对自己的警惕性很有信心，但绝大多数人(90%)担心朋友或家人可能会上当受骗，这些骗局包括要求人们验证账户信息的电子邮件或短信、询问银行账户透支的情况，以及通知他们赢得线上购物网站的礼品卡或产品。
  调查发现，最诱人的标题诱饵信息能点燃消费者的兴奋点，并欺诈性地吹嘘“中奖”、“独家优惠”或“免费礼物”。
•  是合法的吗？超过五分之四(81%)的受访者会查找错误的细节以确定通信的真实性，检查重点是骗子可以轻易伪造的特征，包括公司的名称或标识(46%)。个人可以通过检查更难伪造的细节来更好地保护自己免受欺诈者的侵害，如账户号码或与公司互动的细节。
• 忽略警告标志。只有60%的人报告说，他们会检查信息来源是否为有效的电子邮件地址。不到一半(47%)的人重点查看单词是否正确拼写。
• 加密货币用户行事谨慎。与非加密货币所有者相比，加密货币用户更有可能识别提示潜在骗局的元素。例如，他们更有可能检查账户信息（49%对37%）以确认数字通信的合法性。

花更多时间来辨认欺诈性语言

消费者在点击前多思考一下，就能更好地保护自己，包括花时间了解欺诈者语言使用方式。简单但有效的最佳实践：不泄露个人信息。在确认链接的真实性之前请勿点击链接。开启购买提醒功能，此功能会通过短信或电子邮件发出近乎实时的账户结算通知。如果您不确定某种通信方式是否合法，请拨打公司网站或您的信用卡和借记卡背面的电话号码——不要只拨打骗子可能在短信或电子邮件中提供的号码。

保护用户是Visa的首要任务

虽然网络犯罪在日益数字化的世界中持续存在，但Visa的使命是保护消费者和减少欺诈。在过去五年中，该公司的技术投资超过100亿美元，包括减少欺诈和增加网络安全的技术。1,000多名专职专家全天候保护Visa网络免受恶意软件、零日攻击和内部威胁的危害。事实上，在过去12个月内，Visa的实时监控已经主动阻止了超过72亿美元的欺诈性支付，帮助许多人避免了面临欺诈性交易的潜在风险。如需了解更多信息，请访问：visa.com/security。

关于Visa

Visa Inc. (NYSE: V)是数字支付领域的全球领导者。我们的使命是通过极具创新性、可靠性和安全性的支付网络连接世界，推动个人、企业和经济活动的蓬勃发展。我们拥有先进的全球支付处理网络VisaNet，能够在世界范围内提供安全可靠的支付服务，每秒可处理超过6.5万笔交易。公司在创新上的不懈努力是数字商务能够惠及全球各地的所有民众、并在各类设备上得以迅速发展的推动力量。在世界从模拟向数字转变之际，Visa正在利用品牌、产品、人才、网络和规模优势，重新塑造商业的未来。如需了解更多信息，请访问关于Visa页面、visa.com/blog和@VisaNews。

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