拉斯维加斯--(美国商业资讯)--Rimini Street, Inc.是全球企业软件产品和服务提供商，也是领先的Oracle和SAP软件产品独立支持提供商，该公司今天宣布美国最重要的精品制服和形象服饰提供商之一Superior Uniform Group (NASDAQ: SGC)已改由Rimini Street为其SAP ECC 6系统和SAP的服装和鞋类解决方案(AFS)模块提供支持服务。Superior Uniform已运行SAP近二十年，并在此期间开发了一套定制系统，但该系统并未完全得到原始供应商的支持。除了通过改由Rimini Street提供支持服务带来的显著成本节省外，Superior Uniform目前还获得更全面的支持，包括适用于其所有定制项目的支持服务，且不增加成本；而且，该公司可继续运行其可靠、稳定的SAP平台至少15年，且无需升级。
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缺乏S/4HANA商业案例
由于SAP的S/4HANA时尚管理解决方案(FMS)无法提供与其当前定制的AFS相同的强大功能，因此Superior Uniform此前并没有考虑向S/4HANA迁移。例如，针对Superior Uniform系统的较为复杂的定制内容之一是他们的产品替代过程。通过这一过程，针对特定产品，向仓库提供独立的服装相关说明，例如尺寸数据和标识ID；这一自定义过程使得Superior Uniform能够为客户提供更及时的订单执行。而且，由于其现有的SAP环境成熟且稳定，Superior Uniform并未发现重新开展重大实施的价值，因为它会破坏其业务流程，从而可能影响其收入，并且没有明确的投资回报率(ROI)。
Superior Uniform首席信息官Mark Decker表示：“我们不需要迁移到S/4HANA，因为它无法提供我们当前所需的类似功能。因此，我们此前一直力求将当前的SAP ERP作为我们的记录系统进行维护，并在考察了Rimini Street的服务模式并完成对同样在运行AFS的多家公司的参考调用之后，改由Rimini Street提供支持服务则顺理成章。我们已释放的资金便是对我们企业的最大回馈。Superior Uniform是一家上市公司，我们的高管很重视这些节省的资金对我们每股收益的影响。此外，我们从Rimini Street获得的支持超出我们从SAP所能获得的一切。”
与所有的Rimini Street客户一样，Superior Uniform团队也分配到了一名专门的首席支持工程师(PSE)来全天候响应并解决任何支持问题。这些专门的PSE在SAP应用和技术方面平均拥有15年的从业经验。此外，所有的客户都能获得该公司领先业界的服务水平协议，可保证重大问题的响应时间为15分钟。
Rimini Street首席执行官Seth Ravin表示：“与许多SAP客户一样，Superior Uniform已证实其现有强大的SAP ERP版本无法再满足其业务需求，也缺乏可接受的理由来对在S/4HANA上重新实施所需的大量成本、资源和时间做出承诺保证。Superior Uniform最初是因为成本节约而找到我们，并且很快意识到，我们的一流服务模式远远优于他们从软件供应商所能得到的，包括在不增加成本的情况下为他们的关键定制代码提供的支持服务，以及由专门的支持工程师提供的支持服务。目前，我们正帮助全球客户将其现有企业软件系统释放的大量资金重新分配到支持增长和竞争优势地位的更多战略计划中，并让其现有IT投资的价值最大化。”
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关于Rimini Street, Inc.
Rimini Street是全球企业软件产品和服务提供商，也是领先的Oracle和SAP产品独立支持提供商。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业支持服务，该方案使IBM、Microsoft、Oracle、SAP及其他企业软件供应商的授权许可持有企业可以节省高达90%的总支持成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本，无需进行任何升级。各行各业逾1,330家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构目前仰赖Rimini Street作为其信赖的独立支持提供商。垂询详情，请访问http://www.riministreet.com，通过@riministreet在Twitter上关注我们，并通过Facebook与 LinkedIn关注我们。
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Superior Uniform Group改由Rimini Street为其SAP平台提供支持服务（照片：美国商业资讯）
