拉斯维加斯--(美国商业资讯)--全球企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品领先的第三方支持服务提供商Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布，韩国领先的出口营销和贸易咨询公司EC21已转由Rimini Street为其Oracle Database软件提供支持服务。通过改换至Rimini Street，EC21能够将其Oracle Database的总维护成本大幅降低近75%，而且随着资源可重新分配至整个组织内更具战略性的项目，其IT部门的工作效率得以提升。此外，自改换至Rimini Street之日起，EC21还可保持其强大、稳定的数据库平台至少15年，且避免仅仅为了保有供应商的全面支持而进行任何不必要的升级。

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受命降低支持成本并将系统利用率最大化

EC21成立于2000年，专业提供贸易咨询服务，并让近30个国家的买家与希望出口商品和服务的韩国当地中小企业(SME)对接。经过18年的运营，EC21已建立极其庞大的数据库，该数据库包含逾230万名客户联系人、700万件产品和250万个国际买家。该公司自成立以来一直使用Oracle Database来存储和管理这些关键数据，但也开始寻求降低高昂的年度维护和支持成本的方法。此外，该公司还希望获得能够将其系统利用率最大化的支持服务，以确保充分利用系统性能。尽管EC21确实考虑迁移至另一个数据库，但从迁移成本和业务中断来看，这一项目规模大于预期。于是，该公司改为考察第三方支持服务方案，并最终选择Rimini Street。这为他们提供了两全其美的优势——不仅能够继续使用其强大、稳定的数据库软件，而且大幅降低系统维护成本。

EC21新业务部新商务团队高级研究员Hak-joon Lee表示：“我们使用Oracle Database作为管理极其重要的数据的核心系统。但是，由Oracle维护该平台的成本奇高。相较于所支出的资金，我们得到的服务回报却十分有限，投资回报率极低，而且该供应商提供的可用方案甚少。因此，我们选择Rimini Street为我们的现有软件版本提供全面支持，并可避免不必要的升级至少15年。Rimini Street将为我们提供巨大的价值以及值得我们信赖的卓越解决方案。”

无与伦比的维护服务和首席支持工程师

与所有的Rimini Street客户一样，EC21也分配到一名资深首席支持工程师(PSE)为其Oracle Database平台提供支持，他们平均拥有超过15年的从业经验。因此，与供应商提供的呼叫中心模式相比，该公司将获得更优质且响应超快的支持服务。Rimini Street的PSE及其背后的技术团队为所有问题提供支持，包括支持所有的自定义项目，同时确保提供对所有P1重大问题的响应时间不到15分钟的服务水平协议。

Lee继续道：“虽然我们的IT支持成本占我们整体预算的很大一部分，但我们对改换至另一家支持服务提供商的做法持谨慎态度，因为我们曾对系统稳定性的维护和可能的业务中断有过担忧。不过，由于全球众多组织在使用Rimini Street的支持服务、其成熟的支持模式，以及我们的PSE可直接响应我们的询问，所有这些构成适合我们业务的杰出解决方案。改换至Rimini Street让我们的工作压力大减，我相信我们目前携手合作的是全球最出色的第三方支持服务提供商。”

Rimini Street韩国区经理Kevin Kim表示：“EC21已感受到所有Rimini Street客户所体验的，即不同于他们之前在原始软件供应商处所获得的一流的支持服务，以及释放大量资金用于再投资到其他业务领域的成熟方法。此外，通过改换至Rimini Street，首席信息官们可重新掌控他们的ERP发展蓝图，反之规划其由业务驱动的IT发展蓝图，这更符合其组织的整体目标。”

关于Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商，也是甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业软件支持服务，该方案使IBM、微软、甲骨文、Salesforce、SAP和其他软件经销商的授权许可持有企业可以节省高达90%的维护总成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本，无需进行任何升级。各行各业超过1,700家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的第三方支持提供商。垂询详情，请访问http://www.riministreet.com/，通过@riministreet在Twitter上关注我们，并通过Facebook和LinkedIn关注我们。(C-RMNI)

前瞻性陈述

本新闻稿中的某些声明并非是历史事实，而是《1995年私人证券诉讼改革法》安全港条款所定义的前瞻性陈述。前瞻性陈述通常含有以下词语：“可能”、“应”、“会”、“计划”、“打算”、“预期”、“认为”、“估计”、“预测”、“潜在”、“似乎”、“寻求”、“继续”、“未来”、“将”、“预计”、“展望”或其他类似词语、短语或表述。这些前瞻性陈述包括但不限于关于我们对未来事件、未来机会、全球扩张和其他增长计划以及我们对此类计划投资的预期的陈述。这些陈述基于不同的假设以及管理层当前的预期，并非是对实际业绩的预测，也不是历史事实。这些陈述取决于与Rimini Street业务有关的多个风险和不确定性因素，而且实际结果可能会发生重大变化。这些风险和不确定性因素包括但不限于，公司未来继续被纳入罗素2000指数， Rimini Street运营业务环境的变化，包括通胀和利率以及影响Rimini Street所在行业的一般性金融、经济、监管和政治条件；未决诉讼或政府调查的不利进展或出现任何新的诉讼；与公司诉讼有关的甲骨文退还资金的最终金额和时间；公司的需求以及以有利条件筹集额外股权或进行债务融资的能力；我们的13.00% A轮优先股的条款和影响力；税收、政府法律和法规的变化；竞争产品和定价活动；无法实现盈利性增长；最近推出的产品和服务的成功，包括 Rimini Street Mobility、Rimini Street Analytics、Rimini Street Advanced Database Security以及针对Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 产品的服务；Rimini Street管理团队损失一名或多名成员；RMNI股本证券长期价值存在不确定性；以及Rimini Street于2018年11月8日呈报的10-Q季报所列标题“风险因素”项下所讨论的内容（这些内容对出现在2018年3月15日呈报的Form 10-K年报中的“风险因素”所披露的内容进行了修订和重申，Rimini Street的Form 10-Q季度报告、Form 8-K现况报告会不时地对这些内容进行更新），以及公司向美国证券交易委员会提交的其他文件。此外，前瞻性陈述仅代表本新闻稿发布之日Rimini Street的预期、计划或对未来事件的预测和观点。Rimini Street预计后续事件和发展将导致Rimini Street的评估发生变化。然而，尽管Rimini Street可能会在未来某个时间点选择更新这些前瞻性陈述，但Rimini Street特别声明，除法律规定之外，公司没有这方面义务。这些前瞻性陈述不应被看作代表Rimini Street在本新闻稿发布之日后任何日期的观点。

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韩国知名贸易咨询公司改由Rimini Street为其Oracle Database提供支持服务（图示：美国商业资讯）